【本章思想】
亲子间的需求冲突用“第三法”来解决。
【本章思路】
遇到需求冲突权利之战时，传统做法是一方赢。
无论谁赢，另一方都不会舒服。
“第三法”让需求冲突的双方没有输家，皆大欢喜。
【正文摘要】
一、亲子冲突的原因。
1、原因。不仅孩子拥有问题，父母也拥有问题。双方的需求都受到了危机。
用倾听解决了孩子的情绪问题，用“我-信息”父母也表达了自己的感受。但是，问题依然存在。
双方的需求，发生了冲突。这就是亲子冲突的问题本质：双方需求存在着冲突。
比如：出租车已到门口，全家要立即出发，但孩子的这局游戏还需要十几分钟。于是，双方对时间的需求发生了冲突。此时父母的问题是对时间的要求是“立即”，孩子的问题是对时间的要求是“十几分钟”，双方拥有问题。
2、正确认识冲突。冲突是人际关系中的关键时刻，是对关系健康程度的检测，有可能削弱关系，也有可能增强关系。
为什么是关键时刻。因为冲突是双方需求对立的表现形式，要是处理得当，则双方尽释前嫌，还能加深了解。要是处理不当，则是双方亮底牌，接下来双方会全力维护自己的观点，强化了对立。所以，父母要重视亲子冲突。
冲突不一定是不好的，去掉情绪成分，冲突能最大化表达一个人的观点。比如，愤怒时吵架往往会很伤人，因为说出了平时不能说的话。所以在亲子冲突中，父母能最大化了解孩子的意思。当然，仅指的是冲突这个角度。
所以，父母应理性接纳孩子的需求。
3、冲突是亲子关系中不可避免的，是正常的，关键在如何处理。
解释：父母一般用两种方式解决亲子冲突，要么强行管制，要么妥协，经常在两者之间徘徊。即，不是输就是赢，常常只有一方满意。
面对这种常态化处理亲子问题的问题，作者提出了他的问题，到底谁该赢谁该输呢？
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