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从需求的层级谈需求分析

从需求的层级谈需求分析

作者: guoery | 来源:发表于2016-09-28 22:09 被阅读108次

要开始一个项目,如何做需求是关键,那么怎么起步呢?可以考虑从以下几个层级来考虑需求:

1、马斯洛需求层次

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。【以上参考百度百科】

而实际上这五个层级是给你的产品做定位,将要满足人类的哪一个层级的需求,这将会为你确定用户画像、用户数量群、核心诉求点乃至运营策略提供帮助。

2、需求分析的业务-》用户-》功能层级

当产品的层级定位确定后,需要进行具体而详细的需求分析,而这三个层级实际上告诉我们该如何开始去做功能分析。有这么几个问题:你要解决的痛点需求是什么(也就你的核心业务是什么)?在解决这些痛点需求的过程中,与谁有关,每个参与者涉及什么样的需求?针对以上用户和需求,你的系统是如何实现的(即你的产品功能)。

3、功能的三种类型:基本、期望、兴奋型

通过第二步,把一个产品的所有功能和流程都理清楚之后,并不是马上开始一下步工作,而是要反思和评审,确定以上功能是否合理和完整,怎么评估呢?可以考虑把功能套以上三种类型,除了基本之外,至少你的产品的有一点兴奋型的功能点,这是让用户嗨起来的关键点。套用很久之前的话,你要做到:人有我有、人有我有、人无我有!这样才能立于不败之地。

至此,你的需求基本清晰,可以开始下一阶段工作!

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