平和应对
我们最近有个AI的合作项目是老板介绍的，一个知名的化妆品公司老板跟我们老板在香港认识，双方聊的比较好，于是计划开展AI方面的合作。老板们非常重视，对方派出集团副总和首席信息官跟我们对接，我们这边也拉了对应的领导进行对接，但实际对接的是我。
两周前我们在北京开展了第二次线下交流，会后我把会议纪要发到公司内部群，群里公司老板在，也发给对方的首席信息官。之所以单独发给对方的首席信息官，是因为原本他也要去北京参会，但是由于临时要去香港出差，耽误了本次行程，我把信息私下转给了他。本来计划上周单独约他吃饭，但他反馈事情比较多，改成本周再约。
今天上午我就开始约他本周见面，他一开始没有回复微信。下午我们公司老板在公司内部的钉钉群询问后续如何推进，让我们尽快联系对方集团公司的副总。我随后又分别联系了对方的集团副总和首席信息官，对方集团副总没有回复，首席信息官回复说先开展测试，我说测试前需要先准备知识库，本周我们正好北京的专家同事在上海，希望去拜访下顺便聊下相关的准备工作。
当我在内部小群，一个没有公司领导群里约北京同事的事情时，我们支撑部门的负责人回复了一段话，有点不耐烦，意思是说这个交流没有意义，直接交付DEMO才有说服力。
随后，他们团队的一个售前负责人给我打电话，问我具体要交流什么，目前的进展是什么？我说了自己想法和背景，上周约对方的首席信息官，对方反馈事情太多不方便，于是改成本周见面，主要目的是为了跟客户见一面，交流下数字人测试前的准备工作，顺便同步下在北京交流时定下来的一些推进事项。他在电话中两次问我：这两周是不是项目没有任何进展？我回答：是的，因为对方比较忙，没空聊，约到了本周。
这时，他说他跟他们领导在一起，他要开下免提，一起聊下。他们领导开始问我，这次交流的目的是什么？我又重复了一遍：见面，聊测试前的准备工作，同步下后续的推进事项。他依然说没什么内容好讲，不知道交流的目的是什么？
我有些不耐烦了，我说：我刚才不是说过了，难道还不够清楚吗？他觉得没有必要，内容太少，希望介绍下AI招聘，我说：上次客户明确表示对AI招聘不感兴趣，希望先推进数字人的测试，我们再利用客户关注的话题约的见面，如果到时有时间再顺便交流下AI招聘。我接着说：如果您没空参加，派一位BD随我参加即可，我来跟客户讲。
他说：倒不是没空，改签下机票即可。主要是不知道聊啥，没有话题，到时后很尴尬。如果是这样我就带着BD参加一下吧。
气氛已经有些尴尬了，我这次跟他吵了起来。上次跟他吃饭时，他提到我跟其他部门的高管吵架的事情，我当时说对方高管的高度不高，没有从公司的角度考虑问题，这次我不知道如何评价？
首先，反思我的问题，我对客户的跟进不够紧密。
上周只是跟那个化妆品客户同步了一下会议纪要，说这周开始约见面，今天周一开始约，似乎有点慢了一拍，应该上周五就约本周。另外，我们明天一起去见另外一家地板公司，这次也是后台支撑部门，就是我吵架的这个部门约的，不是我约的。上周约的时候，客户在出差，没约到。另外我们跟客户签署的协议也没有明确进展，这些情况，表现出我们销售团队的不积极，让对方不舒服，因为对方也非常缺业绩和项目进展。
其次，我有点急躁了，毕竟对方是一个部门的领导，我跟他有些不对等，级别比我高，进公司比我早，也算是公司元老级员工。我的着急导致气氛出现微妙的变化，关系变得不是那么融洽了。他们部门的售前负责人随后单独给我发微信缓解关系说：还是我比较支持你吧，对你无条件支持。他的意识是说，领导不太好请，不是你想请就能请到的。
我理解的他意思，也不想把事情搞僵，拿自己开涮了一下：你们老板估计考虑的比我们更全面，希望给客户有完美的展现，不想浪费任何一次机会。我们销售的考虑是千方百计跟客户见一面，不断的加深印象，没有机会也要制造机会，我们不怕尴尬，脸皮足够厚。[呲牙]
他回复说：我也跟他说了，这次就是做客情，他把自己当吉祥物就好[偷笑]
我也赶紧接着说：嗯 ，兄弟，还是你理解我们。有时候真的很需要领导们的出面，甚至不用怎么说话，表示到对客户的重视即可。
这是一件看似很普通的事情，但是在我内心开始有点堵得慌，非常不舒服，感觉到对方有不平和的想法，能感觉到可能会跟大老板告状。我感觉到团队协同的危机，因为开始缺乏信任了。
今天下午公司大老板在群里@我，让我尽快联系对方集团副总，我发现了对方没回，估计是对方认为级别不对等。上次去北京交流前，我申请加了三次好友，他才通过。最后一次是我在申请加好友时备注信息：我在公司楼下门口等您，您快到跟我说。他看到这句话才通过我的申请。
我联系的是对方的首席信息官，估计对方的集团副总不但联系了我们大老板，还联系了他们自己首席信息官，我随后再去联系他们首席信息官时，很快得到了答复：周三下午四点见。
最后，反思自己的情绪问题。
这件事情影响到了我的情绪，至少在我写文章之前，我是非常不开心的，甚至开始对人性感到恐怖，对职场产生厌恶。现在我平和接受这一切，认真对待这些问题，反思自己的问题，提升自己解决问题的能力，提前跟进客户的需求，及时反馈客户的信息，不能等客户来催我们。我陷入了等待，没有及时让对方指定事务性工作的对接人，导致事情有些拖延，没有有效的进展，这些都是我的责任。没有没有实质的对接人，我们团队的小伙伴也没法开展推进工作。自己有错时更应该平和，不应该急躁，身段要软一点，说话要客气一点，这才是销售应有的素质。
当然我也一度怀疑我是否真的适合做销售，这两个别人推过来的项目让我做的有些疲惫。因为是别人介绍的客户信息，我们负责跟进，如果进展不够快，我们就要承担责任，这种滋味不好受，但又不得不接受，除非移交别人负责跟进。
我无法控制他人的情绪和状态，我只需要负责修正自己，修炼自己，让自己持续成长，平和应对，过去的事情就让它过去吧，明天又是新的一天。
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