《平凡英雄》改编自真人真事，故事诠释了生命至上、人民至上的全部内涵。
一、故事起因
新疆省和田市，一名8岁的小男孩在田间玩耍，不慎被机器割断手臂，从田间到医院，市民从怒斥哥哥将车开到步行街到自发让路，民警从拦下闯红灯的哥哥到用警摩开路，整个公路系统智慧指挥，调整系统，红灯秒变绿灯，弟弟到达医院后，大夫紧急救治，哥哥在妈妈昏迷之后，瞬间从大男孩变成男子汉，从不知道怎办，到必须决定，冒着危险送弟弟到乌鲁木齐医院，为的是给弟弟接通手臂。
二、赶飞机
飞往乌鲁木齐的最后航班满员，飞机已滑出，哥哥向机场工作人员声聚泪下的恳求，机场工作人员了解到是特殊情况，是关乎人命关天的大事，事不宜迟，马上联系机长，机长马上联系AOC，AOC马上联系01值班，01值班领导马上做出部署，已经滑出的飞机史无前例的滑回停机位，客舱内乘务长张燕同时动员乘客让出座位给哥哥和弟弟，乘客没有心理准备，遇到此事，经过小波折，貌似桀骜不驯的小青年和父母主动让出座位，小青年在廊桥上还给哥哥加油——永远不要通过外表来评价人。
机长向空管提出直飞的请求，空管人员立刻联系空军，空军指挥立刻调整训练计划，将空域让给此次航班直飞。
三、飞机上--危险之一
在飞机上弟弟受到颠簸，伤口出血，乘务长张燕广播寻找医生或护士，没有人应答。张一山饰演的医生本想站出来，但登机前才张一山才做出了一个艰难的决定，特意去和老师告别，说自己要辞职，从今往后不当医生了。此时的张一山内心极度挣扎，双手紧紧握住安全带，下一秒也许就会站起来，纠结中听到乘务长张燕说自己受过急救专业训练，可以为弟弟处理出血的伤口，张一山紧握的双手松开了，虽然坐着，耳朵、眼睛时刻关注着弟弟的情况。乘务长张燕把弟弟的伤口包扎好，到驾驶舱给机长和副驾驶送水，将客舱情况告知机长，机长把一个大红包给乘务长，请张燕转交给弟弟，救急用。
乘务长张燕受到感染，身上没有现钱，于是把给孩子买的玩具恐龙和大红包一起转交给了哥哥。
四、飞机上--危险之二
平静一段时间后，弟弟出现呼吸困难，脸色发白，鼻口发青，乘务长和哥哥着急的大声呼救，不知所措时，张一山站了出来，说自己是医生，要对小孩进行救治，乘务长和机上其他人员，对张一山的身份产生怀疑，广播寻找医生护士时，张一山为何没有站出来呢？为了弟弟的安全，乘务长要求查看张一山的证件，医生的工作证说明张一山的确是医生，乘务长才允许张一山对小孩实施救治，棉签、碘伏、剪刀、注射器、生理盐水，张一山动作行云流水，乘务长配合天衣无缝，飞机座位瞬间变身为手术室，张一山一切准备好，要扎针时新的考验来了，飞机遇到雷暴，颠簸的厉害，张一山克服心理和外界干扰，把握好机会顺利扎针，将弟弟胸中积压的气排出来，弟弟可以正常呼吸，弟弟懂事的回报以微笑，周围的人也松了一口气。
五、飞机上--危险之三
乘务长张燕时刻监护着断臂的温度，根据变化及时更换冰块，年轻的乘务员无意间看到断臂吓得脸色发白，乘务长语重心长的说，我们的工作随时会遇到各种各样的情况，我们的职业要求我们要处变不惊的去面对所有的事情，为每一位乘客做好服务工作，年轻乘务员镇静下来，主动要求接替乘务长为断臂更换冰块。
乘务长将换好冰块的断臂交给哥哥，发现弟弟闭着眼睛，一副睡的很香的样子，乘务长想起弟弟临上飞机，送机的医生叮嘱说弟弟不能睡觉，乘务长大声的呼唤弟弟，摇晃弟弟的身体，都没有把沉睡的弟弟唤醒，乘务长急中生智，把飞机上全部电视打开播发动画片，音量调到最大，睡梦中乘客被吵醒了，乘务员真诚的给睡眼惺忪的乘客道歉，说明用意，被吵醒的乘客从不满转为理解·······哥哥着急的呼唤着弟弟醒醒，快看动画片，但弟弟还是睡得很香甜，眼睛紧闭，一位小姑娘一直在观望，突然她唱起了童谣，搞音乐的人立即配合小姑娘拿起乐器来伴奏，也许是同龄人的歌声是弟弟熟悉的声音，小弟弟听到歌声慢慢睁开眼睛，大家齐心协力的完成了一件大事，互相对视，会心一笑。
六、地面接力
飞机落地前机长和塔台联系，塔台优先保证此次航班降落，并且把最近的机位让给本次航班，120救护车早早在停机位前等待，飞机降落后，弟弟和哥哥首先下飞机，张一山把弟弟的情况给120医生进行交接，120急救车在系统的指挥下，通过最短的路线把弟弟送达医院，等候的医生马上进行手术，主治医师林医生争分夺秒，细心处理，终于将动脉血管在极限时间到来前连接好，接着静脉，神经，缝合······手术非常成功，手术的成功给医生和护士带来欢呼声。
弟弟醒来第一件事情，用左手抚摸右手臂，摸到后，开心的笑了。
七、感想
这一路走来，多少互不相识的人伸出了援助之手，和田的民众，和田的交警，交控中心，机场调度、机组成员，空军，地面工作人员，新疆120，新疆医院的外科医生······这么多无名的人，在自己的工作岗位上，尽职尽责的做着本职工作，一人遇到困难，众人主动伸出双手帮助，献出爱心，让弟弟得以重生，他们用实际行动诠释了人民至上，生命至上的含义，他们是平凡的人，但他们是英雄，他们是平凡的英雄。
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