双重沟通有感

前两天闺蜜跟我吐槽，她跟老公最近吵了一架，正在冷战中。事情的起因是，闺蜜在单位跟同事有点矛盾，回家后跟老公倾诉，她老公就开始帮她分析，分析到后面认为是闺蜜起先说话就太冲了，她老公叫她以后说话要注意分寸。这下，闺蜜就炸了，本来在单位受了一肚子气，想回家来听听家人的安慰，没想到却被打脸了，气得她一个星期没跟她老公说话，而她老公也觉得很委屈，认为她很不懂事。这里面发生什么问题了吗？

可能她老公帮她分析的原因是正确的，但当他把实话告诉他老婆后，却产生了反效果。那么，为什么我们很多时候跟别人沟通，明明说的话符合事实，道理也是很正，但是沟通效果却甚微。其实，这里涉及到了一个双重沟通的问题。有效的沟通，必须符合两方面的要求，即内容合适、氛围合适。内容合适，就是我们传递的信息是合乎逻辑，客观正确，有一定依据的；氛围合适，就是我们是在合适的环境下向相关的受众传递信息的。这两个沟通层次，只要缺其一，就难以成就良好的沟通效果。

结合上文我闺蜜和老公吵架的例子，她老公和她沟通失败的原因就在于氛围不对，他的老婆刚在外面跟人吵完架回来，本身心情就比较糟糕，缺乏情绪和耐心再去聆听他人的教诲，因此，即使她老公的分析再正确，此时此刻在她听来都会变得相当的刺耳，很有可能认为是专门在针对她，这样夫妻双方的良性沟通就无法形成。

因此，我们在日常生活、工作中，需要有意识地去觉知沟通层面的这两个基点，如果做好了这两方面的努力，则我们不仅可以在工作中跟老板、同事游刃有余地相处，也可以在生活中跟爱人、孩子形成幸福的家庭关系。