沟通第三课____经常被忽略的沟通目的

沟通第三课____经常被忽略的沟通目的

№.1沟通中迷失目标的三种表现

在谈话时，我们就好像在夜晚行走于一座由话语构成的森林之中，森林里有很多分岔的小路，我们很容易迷失方向。

而目的就像北极星，让你可以从沟通的森林里安全地走出来。但可悲的是，我们就是这么容易迷失在森林中。明明只要抬抬头看看北极星，就可以找到目的和方向，但如果没有经过学习和训练，却极少有人能做到。

沟通第三课____经常被忽略的沟通目的

战胜对方、惩罚对方和逃避交流，都是森林里很明显的岔路，但我们就是这么的不争气，常常义无反顾地踏上去。

这又和我们生物性的本能有关。

№.2写在基因里的应激反应

我们可以把战胜对方和惩罚对方归为攻击性的行为，那么沟通中的攻击和逃避行为，其实都得从人类的过去说起。 试想一下，你遥远的祖先，在某一天，和部落的一位同伴出去打兔子，结果突然听见背后一声咆哮，哇，熊的声音！ 你的祖先不管三七二十一，拔腿就跑，都快跑断腿了，很幸运，躲过了一劫；但是你祖先的同伴，很遗憾，因为跑得太慢，成了大熊的一顿午餐。 有一天，你的祖先又出去寻找食物了，结果突然听见背后一声咆哮，哇，老虎的声音！ 你的祖先又开始跑，可是不小心竟然跑进了一个死角，你的祖先非常紧张，可是他更想活下去。于是，他深吸一口气，准备开始肉搏......很幸运，凭着绝地求生的勇气和随手捡的一块石头，他逃出了虎口。因此，也才有了今天的你。 面对带有威胁性的猛兽，我们的祖先或者逃跑，或者拼死一搏（而不是白白等死），于是才活了下来。在进化过程中，人类的基因继承了这种应激反应。上世纪20年代，心理学家坎农提出，面对危险，人的身体会自发地做好准备（一系列的神经和腺体反应将被引发），准备战斗，或者逃跑，这就是战斗或逃跑反应（fight-or-flight）。 在日常生活中，当我们突然面临压力时，比如一辆电动车突然从面前穿过，或者上司突然指派了一项紧急的工作任务时，都会产生应激反应。 在沟通中，当双方分歧较大，或者气氛紧张的时候，我们也会感受到压力，会有一种不安全的感觉，这时肾上腺素分泌，于是我们说出带有攻击性的、伤人的话语（战斗），或者是逃避交流（逃跑）。 当你开始沉溺于应激反应带来的肾上腺素狂飙，你就会迷失自己最初的目标，只想拼命发泄，或者尽早结束这一切。换句话说，攻击或逃避变成了你此时的目标，原本你想干什么，早就被你抛诸脑后了。

你看，我们的基因又一次好心帮了倒忙。

这真是一件可悲的事情。

NO3

纽约大学心理学教授Peter Gollwitzer已经为我们提供了一个简单易行的解决方法。

这就是If-then法则。

沟通第三课____经常被忽略的沟通目的
沟通第三课____经常被忽略的沟通目的

在行动前，预先告诉自己：如果出现A事件，那么我就做出B反应。

就像把我们的大脑当作一台计算机，我们提前给它设定好一套程序。当触发条件发生时，如果程序启动，就会自动执行对应反应，而无需调动意志力。

打个比方，如果你想早起，但总是克制不住睡前玩手机。你就可以这样告诉自己：

一旦到了晚上11点，就把手机关机并放到衣柜里，然后躺到床上。

我们为了提高程序启动的成功率，我们还需要在这里设计一个触发程序的小动作，比如深吸一口气，或者握一下拳头等。