［原文］
子曰：“吾有知乎哉？无知也。有鄙夫问于我，空空如也。我叩其两端而竭焉。”
［译文］
孔子说：“我有知识吗？没有知识。有一个农民向我提问，我什么也不知道。我从他问的事情的始末两端推究而尽量地回答他。”
［解读］
鄙夫：孔子称乡下人、社会下层的人。
空空如也：指孔子自己心中空空无知。
叩：叩问、询问。
两端：两头，指正反、始终、上下方面。
孔子自谦说他自己没有知识，事实上他只不过是想告诉我们：因为人的精力是有限的，所以不可能对世间所有事情都十分精通，对于许多问题，往往是茫茫然，空空如也。
世间的知识没有穷尽，但学习知识的方法却有规律。鄙夫向孔子提问，孔子对这个事情也是空空如也。此时，他的做法是“叩其两端而竭”，从这个问题的始终、本末、上下、精粗来反复叩问，直至把事情搞清楚。这是孔子认识问题的方法。
［读后启示］
什么是问题？问题就是事物的矛盾。哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。
解决问题的具体思路与步骤：观察问题→提出问题→分析问题→解决问题。
正确观察问题，要建立在实践的基础上。观察问题的目的，是为了正确提出问题。
从多个角度看问题，是一种深刻的思维方式，它要求我们在解决问题时，能够从不同的层次和维度进行思考。
从正反、前后、始未等两端加以考察，抓住问题的两个极端，为我们提供了更加全面的解决方案和决策思维。
具体的分析方法，就是从事物的内因和外因入手分析，从事物整体与局部分析，运用唯物辩证法的观点，去具体分析事物的内部矛盾性。
从生活实际来看，人们一般会从问题产生的各种原因、问题的走向、问题的结果、解决问题的办法等角度分析某一问题。
人们思考问题产生的根源，寻求解决问题的方向、方法，一方面使解决问题有针对性，能为解决问题奠定基础，一方面也提升了人们的思维水平与认知能力，利于在实践中去解决问题。
从问题解决的过程来看，出现问题、分析问题、解决问题，这是一个问题解决必经的过程。
分析问题是解决问题的前提和基础。解决问题是分析问题的行动和结果。
我们既需要理性分析，也需要落地执行付诸行动，这才是解决问题的正确做法。
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