卡耐基坚定地认为，要想获得事业和人际的成功，关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。他提出了六个简单明了的方法，可以帮助我们获得他人的喜欢，这一朴素建议的影响力持久不衰，来自朋友的应答性如此令人振奋。
卡耐基的建议如下:
1.真正的对他人感兴趣。
2.保持微笑。
3.记住别人的名字，这是他能听到的任何话语中最甜美、最重要的声音。
4.耐心倾听，鼓励别人谈论他们自己。
5.谈论别人感兴趣的话题。
6.让别人感到自己重要－－诚心实意的这么做。
所有这些行动都有助于表达出关注和支持，即形成应答性。卡耐基是对的；这些都是让别人感受到被珍视的好方法，我们最好的朋友经常会这样做。
我们依赖于朋友和爱人以获得宝贵的支持，但我们的支持数量和质量会受到我们自己和伴侣特征的影响。我们知觉到的社会支持也极大地受到人际关系质量的影响；一般而言，能与之愉快相处的朋友与那些不太让人满意的朋友相比，前者看起来更能仗义相助。当我们需要帮助时，我们也更可能向我们信任的、反应灵敏、乐于助人的伙伴求助。因此良友是我们生命中非常重要的关键人物。把友谊的所有属性，诸如支持、尊敬、信任、应答性、资本化和社会比较等加在一起，朋友能为我们提供巨大的人际奖赏。
这一部分摘自《亲密关系》，很喜欢这段，确实如前文所说，卡耐基提出的六个简单明了的方法，建议的影响力经久不衰。到现在也确实如此。关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。不好意思，再重复了一遍，重点在让他们感受到受人重视和为人欣赏，突然想到前几天看到朋友的一条有关海底捞的文章推送，“地球人已经无法阻止海底捞了”，可以以这句去搜索下，很多海底捞的服务段子，当然我不知道哪些是真，哪些是假，有段时间还专门去团购的app去看过消费者的评价，也是一水的好评和各种事例，看的时候，心情还是蛮复杂的，一是觉得开心，一般在我自己的消费环境中，没有碰到过如此的服务，贴心而温暖周到，不自觉看着就嘴角上扬。二是觉得真有这么好么？没有亲自体会，所以难免会产生好奇怀疑的心情。三是在整个行业来看，为什么海底捞可以做的如此好，而其他的餐饮就不行，它到底是怎么达到这样的服务水准？绩效是怎么考核的？四是消费者立场，如果我进入的一家店，各方面超乎我的预期，我在心里打了200分，那我会迫不及待的安排下一次什么时候再来，这才是最成功的广告和服务吧。
关键在于你和别人相处的方式能让他们感受到受人重视和为人欣赏。所以，这句话真的很重要，人际关系相处中都可以用的到，海底捞的成功，我想就是让消费者感受到受人重视了。去看看那些段子，很多的细节，也许从来没有受到他人的关注，但你在海底捞的消费过程，却是得到了像亲人朋友以至于更加细腻的关怀，怎能不让消费者动心动容而掏腰包。
你可以把那个“他人”换成各种不同的角色。文中说的是友谊，也就是朋友，“他人”也可以是老板，是同事，是爱人，是客户，是消费者……
卡耐基的建议如下:
1.真正的对他人感兴趣。
2.保持微笑。
3.记住别人的名字，这是他能听到的任何话语中最甜美、最重要的声音。
4.耐心倾听，鼓励别人谈论他们自己。
5.谈论别人感兴趣的话题。
6.让别人感到自己重要－－诚心实意的这么做。
请诚心实意的这么做！
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