美文网首页
故事思维:营造客户完美体验

故事思维:营造客户完美体验

作者: 暖心的彩云 | 来源:发表于2019-02-01 20:27 被阅读32次

比如售货员说鲑鱼罐头,这个罐头和一般罐头有什么不同。

生动的讲故事的好处

①愿意听你讲话

②也容易产生感性,增加带入感

③自然顺畅,不知不觉中成交。

和顾客聊,双方的孩子们快乐成长。卖房子的客服,让你的孩子有个好邻居。

故事思维:营造客户完美体验

关联

采用第二人称

例如校园洗衣片的注入,销售人员找到校方,通过讲故事,讲诉了能够节约学生的时间,节省洗衣服的用品。讲了学生起冲突的故事。

结果这个产品很快就进入了校园。

数据

三分钟越洋电话,告诉对方的损失,以数据说话。尽可能准备,不同的呈现方式,可以以数据说服,围绕观点说话。

③冲突

每次离开书店都是满心惆怅,有那么多的书籍和课程要学习。无限的书籍和有限的时间

故事讲诉中找出冲突感。

故事思维:营造客户完美体验

讲故事的套路:

第一,面临困境,第二,艰难探索,第三,解决方案。

故事思维:营造客户完美体验

带出场景化,留守儿童想要轻松学习英语,夫妻两人不能够兼顾,为此身心疲惫。

老师介绍的英语教材刚好满足孩子学英语的难点。

三个路径:设计故事

增加客户点,尝试去讲。借助和孩子讲故事的能力,收集故事并且讲出来。把自己的故事讲出来,规划自己的故事。

自己为什么要卖这个产品,自己的故事开始,感染到身边的人。

艺术源于生活,或者高于生活。观察你的伙伴,或者你的同事,吸收她们的故事,转化为自己的故事。

相关文章

  • 故事思维:营造客户完美体验

    比如售货员说鲑鱼罐头,这个罐头和一般罐头有什么不同。 生动的讲故事的好处 ①愿意听你讲话 ②也容易产生感性,增加带...

  • 攻心销售速成法

    01 第一步:客户体验 对所有进店的客户,一定要通过各种方式增加客户驻店的时间,为客户提供几近完美的服务体验。 第...

  • 10.30日落地真经严格就是爱,放纵既是害目标确认目标:油卡目标

    体验;留住客户,最好的办法是把客户主要要求完美解决,要付出最大努力,做到最好。核心;用心工作,用心服务好客户

  • 主题酒店设计如何营造酒店空间氛围

    主题酒店设计空间氛围需要给客户营造处一种超越常规的体验,营造一种更贴心、更安心的氛围和归属感。 在主题酒店设计中,...

  • 白伟日精进(2018.5.6)

    体验: 所谓思维就是思考的维度。对于商业运营来说,要有团队思维合理分钱,产品思维快速赚钱,客户思维持续收钱。从而让...

  • 终极Day4 如何实现可持续性营销?

    001客户记忆体验很重要 我们都知道故事的影响力。大多数人都喜欢故事,如何发挥故事的影响力,让客户记忆体验,影响销...

  • 人工智能是如何提升酒店体验感的?

    人工智能提升酒店体验感主要从以下几个方面:1.颠覆入住体验,2.营造独特优雅的酒店环境,3.全方位保障客户安全,4...

  • 2020年5月17日 日精进

    今日体验:每天都会遇到不同的人,每天都会听到不同的故事,如同今天客户讲的一样,要学会去改变思维,现在就是服务行业,...

  • 客户新体验就是新产品

    给大家一个新的理念~ 客户新体验就是新产品 为什么将客户体验视为新产品? 简而言之: 如今,企业和公司的思维方式发...

  • 四步打造完美客户体验

    作者:Megan Burns 翻译:jzjz 译文仅供个人学习,不用于任何形式商业目的,转载请注明原作者、文章来源...

网友评论

      本文标题:故事思维:营造客户完美体验

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/dszdsqtx.html