不同阶段的工作目标设定
1. 动荡期
获取信任、扩展软权力是管理人员最重要的工作目标。而建立信任和软权力的前提又是基于对信息的把握,所以首要目标是获取周围的关键人物的信息,了解他们的立场,为以后采取适合的手段,建立信任打基础。
能否发现老员工之间的差异是管理人员能够打破僵局,采取正确对策的关键。
获取信任的一个有效手段是带领团队成员一起解决疑难问题。
在动荡期间,管理人员的工作目标更多的应该是参与实际问题的解决,而不是坐在会议室里面讨论原则。亲自参与问题解决能帮助管理人员快速建立信任,也能更快解决问题,还能发现员工做事的心态和能力
2. 磨合期
如何选择正确的工作目标将在很大程度上决定管理人员是否能够顺利带领员工通过磨合期。
在这个阶段管理人员要善于根据自己掌握的权力选择合适的工作目标,先解决一些问题来证明自己
管理人员先用短期对策缓解问题,以后再寻找适合的机会彻底解决问题
磨合期的关键在于解决问题,而不在于是否彻底消除了问题的根源,管理人员设置目标的时候更适合考虑短期对策
所以在磨合期。管理人员在确定工作目标时,更应该关注的是保持工作和团队整体运营的顺畅,不要过于追求高绩效。整体顺畅了,工作环境改善了以后再来追求绩效目标才是正确的方法。
建立起完善的绩效管理是团队完成磨合期的一个重要标志。
3. 团队成熟期
要从磨合期解决问题变成预防问题(侧重于解决深层次问题,侧重于采用长期的解决对策,从根源杜绝问题发生)
从不断提升工作指标转变成不断发现新的工作目标
从重视内部问题转变成内外兼顾
从关注孤立的问题点转变成关注整体系统运行
这是管理思维的全新变化
进入团队成熟期之后,管理人员不应该过分热衷于减少错误,而应该鼓励下属积极思考,通过创新持续提升工作人员。在成熟期,管理人员应该把更多的目标放在创新、持续改善的工作上,通过创新和持续改善引导团队成员不断成长,帮助团队保持活力并防止团队步入衰退期
管理人员在团队成熟期应该更多地关注外部客户的需求,根据他们的需求设定自己的工作目标,不断为外部客户提供新的价值。
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