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新管理方式下的就诊经验

新管理方式下的就诊经验

作者: 做个蕙质兰心的女子 | 来源:发表于2025-02-18 23:59 被阅读0次

公公自年前开始,右胳膊连带着手指头,麻到有憋胀感。

先生和小姑都劝他去找医生看看,他总说没事,以过年人多事多为借口,一拖再拖。最终在年前腊月最后一天去看了看,因为没有仪器检查,凭经验说可能是神经方面问题。

如今孩子们都去了学校,春季里又无太多闲杂事,今天决定带他去医院做做检查。

说心里话,我自己都好久没去过医院,对于检查流程和事项都有点懵。

先生和小姑都在上班,也只能我陪公公去了。怵什么,再大的医院,再多的人,也有服务台和工作人员呢,不会的、不懂的就拿嘴问呗,还怕找不见吗?

果然,上午9点30分到了医院。一进门,大厅里、楼上楼下,到处是人,黑压压的一片,门口还设置了安检,比早些年 正规了太多。

所有流程,预约,挂号,检查,拿结果,就诊,复查,都可以在一部手机上操作完成,节约了大量时间成本,再也不用排着长队等待挂号缴费。

我捋了一遍,从预约到最后看结果是这样的流程。

预约,一般会在前一天网上预约,在手机里面搜医院的小程序,注册患者本人的基本信息,查找预约的科室,专家号还是普通号,预约的时段。然后,在门诊充值面块先预存挂号检查费用。

签到,到场后需要签到,可以找科室厅服务台,也可以在手机上自己操作,还可以在自助机上操作。

就诊,服务台或者手机上签到后,会给一个就诊小条,有就诊科室和编号,然后等着叫号就行。

检查,根据医生开具的检查单,先在自助机或服务台缴费。交费后,先预约,再检查。

看结果,检查完所有项目后,需要让医生看结果的,需要在服务台重新排“看结果”的号,小条上同样会有诊室和编号,等待叫号就行。

这基本就是一个完整的看病流程,如果需要再挂别的科室就诊或看结果的,都需要再按上面流程走一遍。

这可能也突显了医院在管理层面的一种进步,可以让更多人看病快速且不拥挤,但是初次面对时,还是一脸茫然。

刚开始,我也觉得,这么弄好复杂,但是在尝试了一次之后,发现还是比较推荐的。

公公一上午挂了两个科室,做了两样检查,倘若排队挂号,肯定是做不完这么多的。

检查结果还需要过几天才能拿齐,到时候再一并去问医生。

公公操劳一辈子,繁重的农活也练就了一个结实的身体,从来小毛病对于他来说都不算个事,希望公公这次不严重。

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