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沟通视窗中的盲点象限

沟通视窗中的盲点象限

作者: 火红的海英草 | 来源:发表于2020-05-07 17:03 被阅读0次

邹忌长得很漂亮,身长八尺。有一天他问他的老婆说:“我好看还是城北的那个徐公长得好看?”他老婆说:“你好看,要不然怎么嫁给你。”

然后,他又问小妾。小妾说:“你最好看。”

而后问门客,门客说:“你第一,你不用再问了。”

第二天,徐公来了,邹忌看了徐公一眼,便自惭形秽的说:“人家这才叫好看,我与他相差甚远。”并且开始反思:老婆、小妾和门客,他们为什么说我长得好看呢?

又过了一天,他跑去见齐王,把这个故事讲给了齐王。

讲完之后,他跟齐王分析说:“齐王,我老婆说我好看,因为什么?因为她爱我。我的小妾说我好看,因为他怕我。我的门客说我好看,因为他有求于我。所以,齐王,你今天贵为一国之君,有多少人爱你,有多少人怕你,又有多少人有求于你……”

这是《战国策》里面的一篇文章,叫《邹忌讽齐王纳谏》。

我们从现在的沟通视角来看,这个故事里涉及到了一个概念,叫做盲点象限。盲点象限就是自己不知道,但是别人知道的部分。一个人的盲点象限除了知识以外,还有修养,还有很多自己的阴暗面,这都是自己完全不知道的。就像一个人开车,如果车上没有后视镜就很危险。所以,一个人的盲点象限如果太大,也会很危险。

我们每个人也可以反思一下。随着自己年龄的增长,地位的提高,收入的增加,事业越来越成功,愿意跟我们分享盲点象限的人,是不是变得越来越少了呢?

一个领导,如果喜欢居高临下去给别人布置工作,也不愿意倾听,别人就会觉得跟他没什么好说的。

每个人都希望自己遇到盲点象限的时候,有人点拨一下。但是揭示盲点象限是一件很危险的一件事。当一个人被揭开盲点象限的时候,可能会羞愧、愤怒、辩解、惭愧等。当我们揭示别人盲点象限的时候,可能会得罪对方。

被揭示会不舒服,那我们该如何对待盲点象限呢?

答案是:当我们被别人揭示盲点象限的时候,不要着急辩解。

子路闻过则喜,大禹闻过则拜。我们虽做不到像子路一样,在别人指出自己错误时很开心;像大禹一样听到别人说了对自己有意义的话,就给对方敬礼,但是如果能做到闻过则问或者闻过则思,就是当我们遇到别人说了一些不好听的话的时候,先学会问自己一个问题:这有没有可能是我的一个盲点?这样我们才能立刻冷静下来,而不是反击。人们的第一反应通常是保护自己,这其实是不理性的。

因为一个懂得如何心平气和地接受批评,并将负面评价看作是提升自我的宝贵机会的人,才更有可能赢得尊敬、取得进步。

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