2020年访谈
日期：9月18日
地点：北京东直门
李翔在进入正式采访内容之前，先说了他认为左晖的三个厉害之处：
第一，他有能力构建起一个庞大的线下服务网络。这句话中的四个词都很重要：庞大、线下、服务、网络，每个词都不容易。
第二，他的公司有能力把线上和线下结合起来。
第三，就是在过去两年间，比较成功地让链家从一个自营业务变成了贝壳，一个平台公司。
我个人的感觉，关于第一条，能做到这一点的的确不多，刘强东、张勇算是。线下服务网络，主要就是靠人。带兵打仗，有的人只能带三五千，能做韩信多多益善的，不多。关于第二条，链家能够从线下做到线上，关键在于很早就对数据的积累很重视。反观我们身边的很多公司，号称自己处于“高科技”领域，但是打法依旧是陈旧的完全靠个人能力的打法，没有把客户数据、产品数据、市场数据等等积累沉淀成整个公司的财富，一旦人员流失，就需要重新再来。关于第三条，链家从自营到平台的转变，多少带有颠覆自我的性质，这个敢于跟自己过去既得利益做斗争的做法，是很勇敢的。
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