左晖语录：
1、我觉得“有尊严的服务者”更多的语境是对内的，或者说是对服务者本身说的，就是他要配得上，这是一个核心的东西。
2、我觉得人与人之间只要建立了信任，博弈就会变少，各种各样的状况就会变少，沟通就会变好。
3、长期来看，你不是为资本市场打工的，不是为股价打工的，而是为消费者打工的。
4、人都是看别人的事容易，看自己的事难。
5、我觉得战略是一个确定地点的事情，首先你要知道A在哪儿。很多人描述不清楚A在哪儿，就是今天你到底在哪儿是不知道的，当然就说不清楚B了。确定了地点之后，有无数条路可以过去。在选择路径的时候，有容易的路，有难的路，我们往往选择难的路。怎么说呢……选择难的路，成功的几率其实是更高的，
6、（在公司里）当大家不听我的时候，我才敢去提。如果我提什么大家都听，我就不太敢提了。
7、平台发展无非要在三件事情——规模、效率、品质上面有一个平衡，最重要的是要有一个正循环产生。
8、我自己觉得流量根本不重要，并且流量在我们这么低频交易的行业里面不会造成短期拉升的状况。
9、我们相信数据的浓度会决定未来消费者的选择。就是必须得让每一个单位的信息浓度足够大，而且这种浓度要体现在真实性上面，然后我们每个人要在上面添砖加瓦。只要我们每个人把信息都贡献出来，浓度足够高，消费者就一定会选择。
10、我想，从垂直业务到平台业务，真正的坎儿实际上是从一个完全To C的业务到通过To B来To C的业务。
11、别把自己干死，我觉得是有些基本的方法的。比如你肯定要做对的事情，这是第一。第二，你的钱足够厚。
12、做任何垂类，线上和线下都非常重要。只不过我觉得线上的人获得线下的能力比线下的人获得线上的能力要容易，可能性要更大。
13、你要想赢，有两个办法，第一个办法让自己变强，第二个办法让别人变弱。关心竞争多了之后，很容易用第二种办法，因为比较容易，很容易去打击别人，去诋毁别人。还会给自己造成一个心理暗示：不是我笨，而是他坏或者怎么样。
14、真正强的团队都是能做到三件事情的——包括强的民族、强的组织——那就是承认先进、学习先进和赶超先进。
15、（挑选CEO）有一种特质是非常重要的，就是这个人要比较有格局，能超出自己所处的位置来看问题。比如我作为公司，我能站到行业的角度；我是一个行业，我能站在国家的角度；我是一个国家，我能站在全球的角度。
16、今天的服务业来自消费者的激励太少了，但是如果能得到的话，对服务者的激励价值就非常大。而在这个行业里，只要你正确做事情，一定会得到消费者的激励。
17、对于一个组织来说，招人选人我觉得是最大的事情。员工不要其他，公平就足够了，给他提供公平的环境就足够了。
18、线下的能力，可能从0到1是比较容易的，但是真正从1到N，是比较难的。线上其实是反过来的，线上门槛比较高，从0到1比较难，从1到N其实没那么难。
19、建立和消费者之间、和经纪人之间良好的反馈机制，这是我们核心的竞争力。
20、你可以发现不自信的管理者一般是用两种方法，一种是示威于人，一种是施惠于人。但大多数方法是没什么用的，都是短期有效。
21、我们不赚取一分信息不对称的钱，所有信息都要无差别地分享给消费者。因此，经纪人的核心能力在于，帮助消费者解读这些过载的信息
22、链家的经纪哲学是，我不要“能干”的人，不要“能干”的经纪人。因为我们的理论认为，凡是“能干”的经纪人都是他自认为“能干”的经纪人，凡是自认为“能干”的经纪人都是自私的经纪人，凡是自私的经纪人都是不跟人合作的经纪人。我们要的是那种，不管是不是真的能干，自认为比较弱的人。只有比较弱的人才需要别人帮助，需要别人帮助，才会去帮别人。这是我们的基础理念。
23、在生意的选择上，我们往往会看两件事：第一，这个市场是不是足够大；第二，是不是足够复杂。如果足够的大，且足够复杂，并且是在C端的，我们就很感兴趣。
24、为什么越复杂越感兴趣？（因为）复杂的市场门槛高。
25、我要求我们的（服务品质）方差足够小，每一米服务和每一米服务之间的方差足够小。这是最难的事情，也是最重要的。
26、看一家公司以什么为核心，看写在书上的东西根本没用，要看他们内部的会议到底是在说什么。
27、有一段时间我们甚至还会反思。中国的企业喜欢提家文化，尤其是管理大团队时。但家是不离不弃，团队能做到兄弟就已经很不错了，关键时刻不背后捅刀子就很不错了。
28、你要做的事情和你做到的事情还有蛮大的差距，但是你说得多了，往往会有一种错觉，好像你已经做到了。
29、人自我迭代的背后是，你的冲动来自哪里，你的原动力到底是什么。核心就在于，你要追求事情的本质。只要保持着这个原动力，你一定会自我迭代。
30、人品主要就是看一件事——能不能建立背靠背的信任。背靠背信任的基础在于，判断这个人做事情是以团队利益为先，还是以个人利益为先。
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