沟通的重要性

今天上午举办了一家业主的开工仪式，业主是一位医生，也是我嫂所在医院的科室主任，也是通过他进的这个医院做康复训练，目前已经三天了还是有效果的，医生说坚持一段时间应该就可以出院了；没想到他成为我们的客户，我们也成了他的客户，哈哈。分配到他家施工的项目经理是我老家的一个亲戚，喊哥的，这些年学着做工程也是进步很大的，他最大的亮点就是很擅长沟通。

最近开工的一家工地，除了两位业主很谨慎、很细心，细到能把每一项材料的执行标准都要标注清楚，施工后不是业主难搞了，而是楼下的邻居成了最大的阻碍，原因是邻家家有一对八九十岁高龄的父母，心衰病，不能听到太大的动静，白天有时候还要休息，这可是犯难了，每次施工之前都要给楼下打招呼，物业过来协调也没用，搞得物业也不参与这事了，由于业主是医生，平时也比较忙，没时间来回协调沟通，所以沟通的事情就落到了项目经理头上。还好他是位善于沟通的项目负责人，第二天施工之前都会头一天和楼下业主沟通，和业主之间也是沟通的很顺畅，充分获得了业主的大力信任，这就是沟通的力量！我看了他与楼下邻居以及业主的沟通内容后，不得不佩服他的耐心和敬业，确实值得我们学习，我还发到了管理层群里加以表扬，其实目的还有一个就是让作为老板的项目经理对比反思下，自己总认为工作也都做了，也得不到业主和员工的认可，那就是方法不对了，沟通的方式也是有待改善学习的，不能因为是老板就不能提建议，或者认为自己所做的都是对的，那只会让公司口碑越来越差。

沟通是很重要的，及时改善调整都是可以解决的。可怕的是不愿意沟通，自以为是，那就麻烦了，听不进去别人的意见是很可怕的。及时沟通可以搞笑的解决遇到的问题，不至于引起误会；我们也要不断的学习与人沟通的技巧。