《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
A1
女儿今年上六年级，从她上三年级的时候，我发现她写字歪歪扭扭，就跟她说一定要好好练字，把字写漂亮（观点）。漂亮的字不仅可以在学校展示，而且将来高考考试，阅卷老师也容易判卷（事实）。结果她一边答应，一边我行我素。
今年七月初，女儿返校领期末考试卷。那天我下班回到家，看到她嘟着嘴不高兴地坐在沙发上，我问"女儿怎么啦"？她抬起头，两眼泪汪汪地跟我说，她的语文卷子被老师判错了。
她边哭边举着卷子指给我看:"你看，我这几个字都默写对了，老师全给打了叉"。
我看着卷子上密密麻麻的"小蝌蚪"，感觉眉心发疼，不悦地说:"早就跟你说过，让你好好练字，把字写漂亮一些，老师是认不出来才给你打叉的"。我这么一说，她哭得更厉害了。
反思:平时我总跟孩子说要多练习写字，把字写漂亮，这些都是我的观点。假如我把支撑我观点的依据摆出来，让她自己去体会，然后我再说出"要好好练字"的观点，也许孩子更能接受。
A2
孩子马上要上初中了，如果我还像过去一样天天把"要好好练字"挂在嘴边，她还是不会接受，所以我决定先讲事实，再讲观点。
明天中午吃完饭，我准备找孩子谈话，先讲事实（为什么要练字)，再说出自己的观点（要好好练字），我想她是能够接受的。我准备从以下内容展开了讲:
1、把上期期末考试卷拿出来，让她认自己的字。（有时候时间长了，她连自己写的字都认不清）
2、和她一起分析，老师判卷时，为什么把正确的字给打叉了。
3、告诉她，每学期，老师会把漂亮的作业挂在教室里展览。
4、她的一个同学，因为写字漂亮，被特招初中。
5、写字漂亮很容易被老师优待。（女儿被班级的孩子们称为学霸，她偶尔会说被老师优待的事迹）
鉴于以上五点，我们要不要好好练字呢？当然要！
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