阅读120本书之第7本
马歇尔 卢森堡博士的这本非暴力沟通，通过大量的案例向我们阐述了何谓非暴力沟通。他与我们平时的习惯性沟通模式的本质差别是什么。正确运用非暴力沟通在生活工作中取得的惊人效果有。
说了这么多，大家一定很好奇，到底何谓非暴力沟通呢？那么，就随我一起进入非暴力沟通的世界吧。
非暴力沟通一共分为四步。
第一，不带评判的观察(讲事实)
例如，你老是迟到。这个就评判。这周有三次你是8点以后到单位的。这个是观察。
第二，标注对方的情感(说出对方的感受而非自己的想法)
比如，我感觉很难过，很高兴，很兴奋等都是感受。
我感觉被冷落，被排斥。这就不是感受而是想法。
我们通常受到批评时的反应主要有四种
是我不对
是对方不对
理解自己的感受和需求
理解对方的感受和需求
后两种属于非暴力沟通的范畴
第三，说出对方的需求(最本质的需要)
人类共同的需求一般包括一下几个方面。
1.选择自由；2.庆祝；3.言行合一；4.滋养身体；5.相互依存；6.情感相通
因此在关注需要时，可以围绕以上几个方面来进行沟通。
第四，说出明确可执行的请求。
这里说的请求应该是具体的，可操作性的。比如，我想请你每天八点前回家。而不是你还知道回来呀，怎么不干脆死在外面。
以上就是四步法非暴力沟通模式。这种沟通方式跟我们以往习惯的沟通方式截然不同。所以是需要不断刻意练习的。稍不小心就会忘记的。因此，我们可以学习书中的一些人的方法，用小纸条记下来，四步法，观察，感受，需求，请求。然后每次沟通时都对照着来说。刚开始肯定会很慢，很费时，大家也会觉得奇怪。但是，这些都是值得的。相信这样坚持一个月，效果绝对杠杠的。
既然有非暴力沟通，那么必然也有暴力沟通。常见的暴力沟通方式有哪些呢？我们也来了解一下吧。
1.道德评判
站在道德的制高点去评论别人，也是我们大多数人喜欢做的事情。
2.进行比较
比如我们跟孩子沟通时，会说你看某某，人家怎么优秀，你如果能像他那样，多好呀。
其实这也是一种暴力沟通。
3.回避责任
例如都怪你，都是你的错。
4.强人所难
你必须要这么这么做，不然，就是不爱我。等等
大家是不是觉得以上的画面很熟悉呢。了解暴力沟通的场景，有助于我们在沟通时更好的觉察自己的沟通方式。有助于更好的学习非暴力沟通。
关于倾听
在与人沟通时，我们首先要用心去倾听，感受对方的情感与需求。只有对方感觉自己得到了充分的理解和尊重，她才有可能愿意去关注我们的需求和感受。
同时我们也要充分关注自己的感受和需求。当感觉自己情绪失控是，积极运用非暴力沟通的方式，找出自己真正的需求和感受。并说出自己的请求。可以示弱，也可以安静独处。
还有一种练习大家可以尝试一下
在一张纸上写下我不得不做的事情。然后，在事情前面，写上我选择做这件事情，是因为我想怎么样。比较一下。这方法应该有利于大家更清晰的了解自己的需求，不妨都试一下哦。
总结，当自己(他人)感觉到生气愤怒等负面情绪时，我们要努力的去感受对方有什么需求没有得到满足呢？然后说出感受和需求。自己或(请对方)提出请求。非暴力沟通，能使双方的沟通和关系趋向和谐和美好。
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