别做正常的傻瓜
有一天,正常的傻瓜走在路上捡到了100块钱,他很高兴,回到家中看到漂亮的老婆和可爱的孩子,很快就将捡到100块钱的事给忘到脑后了。之后有一天,在上班的路上,正常的傻瓜发现口袋里的100块钱不翼而飞了,可能是在什么地方掉了,也可能是在挤车时被人顺走了。虽然掉了100块钱并不是什么大不了的事情,但那种懊恼和愤怒却一直萦绕着正常的傻瓜。丢失100块钱的痛苦远远大于捡到100块钱的快乐。
心理学家将这种现象称之为损失规避:相同的一样东西,人们失去它所经历的痛苦要大于得到它所带来的快乐。
测试
投一枚均匀的硬币,正面为赢,反面为输。如果赢了可以获得500元,输了失去400元。请问你愿不愿意赌一赌呢?
A.愿意一赌
B.不愿意赌
从概率上来讲,这种玩法是可以赢钱的,只要玩得次数够多,输赢比例将会持平,是可以赢钱的。所以,如果你是一个理性的决策者,你应该选择玩这个游戏。但现实是,大部分人都不愿意玩,因为失去400元的痛苦远远大于得到500元的快乐。
损失规避在股市的表现尤为明显。股市有涨有跌,由于损失规避,人们在“得”的时候,也就是赢利的时候往往处之泰然,觉得应该得到的;而在“失”的时候,也就是亏损的时候却心急如焚。
赋予效应
正常的傻瓜对于同样一个东西,往往在得到的时候觉得不怎么值钱,而一旦拥有后再要放弃时就会感到这样东西的重要性,索取的价格要高于不拥有时愿意购买它愿意支付的价格。
就好比你书架上的一些你不怎么喜欢的书,可能现在给你五块钱一本你都不会买它,但如果让你把它卖掉,你却希望能卖到十五块。
赋予效应也常常被商家用作销售的手段,比如商场里的彩电可以7天无理由退货,正常的傻瓜盘算着把彩电搬回家,然后过了7天再退掉,好白白享受一周的电视节目。然而到了7天的时候,要把这件彩电再从家里搬走会比较痛苦,正常的傻瓜通常会选择留下它。
语义效应
把一件事情描述成“得”或“失”就可以改变人们的行为。
牧师问主教:“我可以在祷告的时候吸烟吗?”
主教:“当然不可以!祷告是神圣的事情,要心无杂念,全神贯注。”
牧师问主教:“我可以在吸烟的时候祷告吗?”
主教:“当然可以了!我们可以在任何时候祷告。”
这和“屡败屡战”与“屡战屡败”有异曲同工这妙,只是简单改变了语义,却产生截然不同的效果。
语义效应也常常被商家们作为销售手段,比如商场里面卖打印机有两种销售方案可以选择:
A.打印机价格700元,如果要送货上门的话,再收50元上门费。
B.打印机价格750元,可以免费送货上门,但如果不需要送货上门的话,可以退50元。
正常的傻瓜大都会觉得方案A中没有必要再付50元钱送货上门,宁愿自己搬回家。而方案B中,因为没有什么损失,于是高高兴兴地付750元让商家送货上门。
可见,商家只要稍微修改一下语义,就可以轻易地改变人们的支付方式。
由于人们倾向于对“失”表现出更大的敏感性,我们在做决定的时候要学会使用换位法,将自己带入不同甚至完全相反的情形中考虑自己可能的决定,学会从“得”和“失”两个角度来看问题,从而平衡损失规避心理造成的影响,做出对自己最有利的决策。











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