我们普通人在判断一件事情的时候，最常犯的错误就是找一个简单的问题来替代复杂的问题。比如说，读书这件事情到底有什么用？这是一个复杂的问题，你就会说，我看到哪个人读了很多书，但是也没赚钱，那就得出一个结论，说读书没有用。这就是大量的人会做出简单结论的一个非常典型的案例，因为我们就学会了用启发式问题替换一下，替换成一个简单的问题。
我们在生活中会有特别多的启发性偏见，你比如说，讲这个案例，在美国，人们统计肾癌的发生率，后来就发现了一个现象。在很多人烟稀少的地方，肾癌的发病率都会很高。大量的肾癌发病率都发生在人烟稀少的地方，当你听完了这么一个调查结果的时候，你会有什么样的结论呢？人们开始猜了，因为人喜欢找到原因，很多人讲人烟稀少的地方是不是医疗条件差？人烟稀少的地方是不是吃的食物不对？人烟稀少的地方是不是没有检查等等。
事实是什么呢？事实就是为什么这些东西会出现在人烟稀少的地方，是因为小数定律在起作用。人烟稀少的地方，调查样本量很小，当它的调查样本量很小的时候，就会出现极端的结果。所以你会看到，他今年的死亡率很高，到明年突然变得很低都有可能。因为样本量低就没法形成一个准确的统计数字，而小数定律是大部分人不知道的。
我们会很容易地通过启发性的问题，就得出一个简单的结论，但实际上不是那样，这叫作偏见。
这里边还有一个效应，就是典型的锚定效应。他们找一群学生过来做实验，让他先转一个轮盘，就是轮盘上面有很多数字，当然那个轮盘被动过手脚的，就它每次停只能停在两个位置，一个是65，一个是10。
这些学生都去转，转轮盘，转完了以后问他们一个问题，说，你们觉得联合国里边的非洲国家大概占到百分之多少？这个数字大家都很陌生，多人都不知道，不确切地知道联合国里边的非洲国家到底有多少个，就开始说这个数字。结果经过了很多个学生，做了这样的实验以后，进行分析，发现凡是那些转到10这个数字的学生，最终平均的指向是25%。而那些转到65的学生，大部分的人就最后的，平均的数字是45%。
从25%到45%，这是非常大的差距。而这个差距怎么来的？是因为他们之前心理被锚定了，心理被锚定的现象，就是人们的心理当中非理性的一个表现。
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