【填写联络手册要字迹清晰，内容具体。】
一个人工作时感受到的事，认为其他店员也知道为好的事，以及业务上的联络，全都写在《联络手册》上是COW BOOKS的规定。只写下来很简单，但要有他人在读的意识，因此字迹要清晰，通俗易懂地、提纲挈领地写出很重要。通过手写来记录，是沟通的一环。与字迹漂亮还是丑陋无关，这个人是认真还是漫不经心，用什么心情写的，他人看了会一目了然。
【不叹气，不发呆，不打哈欠。】
这是过于理所当然的事，所以更要写在“100个基本”里让大家铭记。正因为基本，所以要不含混、明确地付诸文字。不叹气、不发呆、不打哈欠是COW BOOKS重要的基本。粗疏对待理所当然的事，一切都会无以为立。
用心记录每天的工作感受，业务联络，对同事的点赞，可以让自己和同事间的工作交接更加顺畅，还可以振奋人心。当看到本子上对自己的点赞，或是看到他人的亮点时，都会带来一股正能量，提升工作热情，也滋养每个人的心。这时可能就不会发呆，叹气，打哈欠，只会动力满满；）
今日践行：
记录每日工作，点赞他人。
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