我2009年参加工作，那时候的教育环境和氛围还是很融洽的。当时的我被分配到了最偏远乡镇的一所村小任教，一待就是五年。我记得那时候开家长会的时候，家长总会很朴实的和我说，娃不听话给狠狠地揍就行，坏习惯就是要给改正过来。那地方的人民很朴实很真诚，五年的时间里我没有遇到一个打举报电话的家长。
那时候我和家长的关系很和谐，和孩子的关系更加和谐，陪伴他们爬山、下河抓鱼、陪伴他们早上一起到校、给他们开放图书室、举行各种文体活动、给他们过生日写生日祝福信.....那时候的教育纯粹而幸福。
但是这几年我开始变得焦虑，我在想是什么原因把家长和学校老师放在了对立面。看到一些视频号中但凡说起一些和学校老师有关系的事情，下面的评论几乎清一色地是批评指责的声音。
这些年我也开始处理各种各样的投诉电话或者市长热线，消耗了学校更多的时间和精力来处理类似的事情。而我处理的这些所有的投诉电话，从刚开始的有理可循到最后的无理取闹，让人哭笑不得的背后是对教育深刻的反思和悲哀。
学校什么时候成为了一个人可指责可投诉可辱骂可嘲笑的地方了？我不否认教育中有个别害群之马，但是怎么一旦有了事情就把全天下的学校和老师都一棍子打死呢？
我曾经遇到过很多无理取闹的投诉电话，有的是因为孩子在学校打架，自己的孩子受了伤，不问青红皂白直接打市长热线，有因为转学不符合规范却依然强硬转学，不给转打了市长热线，有的是因为在学校里两个小孩玩耍磕到打了110报警电话，有的是因为老师没把餐厅做的饭发给家长打了市长热线，还有一个是一个小厂子的老板因为员工来学校开家长会导致他无法完成发货打了投诉电话.....
仿佛市长热线就是万能的法宝，能够满足一些家长的存在感和价值感。曾经有一次我们的一个老师在学校门口值班，一个家长聊起来说现在有事谁还找老师沟通啊，打个市长热线什么事都解决了。
我听到这件事情之后，内心无比震惊和悲愤，是的，一个市长热线反馈回到教育局，教育局再反馈到学校，严重了批评学校领导，不严重了扣学校的量化分，然后领导再安排老师去处理这些事情，老师先得深入调查事情的起因和经过，然后还要给家长打回去，好声好气地去沟通，这个时候家长顿时有了受尊重感和骄傲的资本，你看学校得找我沟通得求我把市政热线撤了。
这种两败俱伤的局面是现在一些家长乐于去做到，但是他们往往没有意识到这个问题的严重性。不仅仅是需要学校老师去费上时间和精力去处理的问题，但凡发生在哪个班级，这个孩子在这个班级虽然老师不会特殊对待，但是正是因为家长属于好打投诉电话的一类人，导致所有的老师在教育他的孩子的时候都会小心翼翼，生怕烦了点错误被家长抓住小辫子不放。但是正是这样的小心翼翼，明哲保身导致孩子在学校的成长过程不再完整，没有犯了错误挨批评的严格，没有了受挫折的反思，这样的孩子更多的变得开始脆弱，以后踏入这个社会之后会遭受更多的挫折和困难不会处理，其实就是变相地毁了孩子。
而这样的悲哀却愈演愈烈甚至成为了一种风气，但是在我看在明明就是家庭和社会的悲哀，最终害了的还是自己的孩子。
我突然想起了鲁迅先生的呐喊：救救孩子......
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