社群运营，无论是从网上还是书上，相信都看过不少文章、干货。但是在实际操作中，建了群后，没有人说话，陷入困境。
究竟问题出在哪呢？该怎么解决呢?
一、优质群成员要少且精
建群后，没人说话，说明群内的人不精准。要么是碍于关系被强拉进群、要么纯属凑热闹进群看看，真正的优质用户少。在这里先要抛开一个误区，群内的成员不是越多越好。人数不超过一百是刚刚好的，这样你才有精力去管理好这个社群，而这样的小群人数虽然少，但在很多时候社群用户的体验是好于那些大群用户的，所以我们做运营的必须明白，人多并一定就是成功，人少反而会更加提高你的效率。
二、优质的内容不能少
虽然大多数运营的社群，最终是为了变现，但还是应该从长计议，一定不要急功近利，这才是社群运营者必备的素质。
我们应该以输出优质内容为主，在适当的时机，做一些收费的活动，这样既不会流失用户，我们又取得了收益。
三、既要重视活跃度，也千万不要忽视服务满意度
其实在很多时候，我们过多重视活跃度，往往忽略了用户满意度。
活跃度在很大程度上只能代表一个时间段的用户。事实上我们更需要是忠实用户，如果我们能为用户提供高质量的内容，那么一定会获得用户极其满意的评价，活跃度自然而然的会提高。反过来，我们的内容输出后，用户并没有做出满意的评价，我们就需要调整了。
总而言之，社群运营要懂用户的需求，再做好用户的连接，接着以高质量的服务让用户满意，这样才能做好社群运营。
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