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在普劳曼的《偶发剧变:微小变革的涌现和放大》的中描述了一个教堂的转变。
这座教堂在几十年前还是一个城中有钱人家做礼拜的奢华场所。然而,最近50年来,这座教堂逐渐衰落了,因为人们觉得城郊的教堂更有吸引力。
一天晚上吃饭的时候,教堂里的几个年轻人正在讨论星期天早上为像他们这样不想参加传统教堂学校课程的人提供的替代方案。
有人建议在星期天早上为路过教堂的无家可归的人提供热早餐,这个想法迅速被采纳了。五周后,这几个年轻人组成的自组织为路人提供了第一次早餐。
在很短的时间内,教堂志愿者在星期天早上为200多名无家可归的人提供了食物。在第一次提供早餐后的几个月,一名医生志愿者选择退出食品服务队伍,开始与任何想讨论医疗服务的人见面,形成了另外一个自组织团队。
短时间内,作为星期天晨间计划的一部分,全方位的医疗、牙科和眼科问诊服务应运而生。几年之内,教堂的一个分拆出来的免税组织接受了市政府的拨款,为几千名无家可归的人提供一个“日间服务中心”,每年提供2万多顿饭。
除了诊所,法律援助、职业培训、洗衣服务和淋浴设施都是最初的热早餐计划的一部分。无家可归的人纷纷开始加入教堂,并且做出自己的贡献,比如在唱诗班上唱歌,或是在礼拜仪式上做引导。
同时,在主要的礼拜仪式上,教堂内服装的规范性和参与者的多样性发生了巨大的变化,礼拜和音乐的风格也发生了变化。随着这些变化累积成一种既存的模式,教堂的使命就发生了变化。
看上去,教堂及其周边环境经历了根本性的变化,虽然这一变化最初是由一个简单的慈善行为引发的。归根结底,其原因是教堂工作人员在星期天早晨的无所事事。
普劳曼提出了一个四象限的变革模式:
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位于4象限的颠覆式变革正是开头教堂案例所描述的情况,由于一个爱心小事件引发的一系列变革。
以上的种种特征决定了系统的变化往往是非线性的,是一些小变化的积累和组织各部门的正负反馈,以使创新涌现。创新传播并扩大,最后推动了全局性的根本变革。普劳曼等人援引了复杂理论的四个核心概念,包括初始环境、远离均衡状态、偏差放大、结构分形,来解释教堂变革。








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