一说到运营,很多人会觉得运营的工作内容很难用一句话来概括清楚,因为运营是一个非标准化的工作类型,它需要结合业务类型,通过一系列的具体策略的组合来达到特定的目标。
先来说说传统行业的运营职能是怎么划分的。传统行业的运营一般归属于市场部和销售部,市场部运营主要负责广告的投放,参加行业会议获得销售线索,把销售线索给到企业的销售部;销售部运营则负责跟进销售线索,通过一系列的动作,最终拿下订单。传统行业的运营工作内容偏标准和固定性。
而互联网行业的运营工作内容更加非标准化和非固定性。它的工作内容主要以用户获取和用户维系这两个维度为目标导向,根据当下是为了获取用户还是进行用户维系,来判断和制定当下的运营计划。如果是要获取用户,那就要考虑是否通过投广告、泡论坛、进行BD合作、做活动来获得;如果是要用户维系,那就考虑是否通过用户群、线下沙龙、专属福利和做活动来进行。早期的互联网公司内部运营岗位更偏向于这种形式,根据用户获取和用户维系这两个维度来划分和开展工作。
一家成熟的互联网公司运营岗位的职能划分会更加细致和明确,主要分为内容运营、活动运营、渠道推广运营和用户运营,还包括一些新媒体运营、社区运营和产品运营。
那么一个运营的职业成长路径是怎样的呢?

将运营的成长路径划分为5个级别的话,分别为P1纯新人小白、P2初级运营、P3业务骨骨干型运营、P4专家、P5高级专家。纯新人小白一般都是0经验,在公司里做的多是体力活,简称打杂;初阶运营一般有1-2年的经验,可以独立负责一些小项目;P3运营一般有2-4年的经验,对某一两件事情已经比较专精了,在某方面具备别人无可替代性;P4运营一般有4-6年的经验,开始能够带团队,独立制定运营策略并推向该项目完成;P5运营一般有6年以上经验,是综合人才,能针对不同业务和产品制定运营策略。
小伙伴们对照下,看看自己是属于哪个等级,树立好目标,一起努力吧!
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