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朋友圈如何互动

朋友圈如何互动

作者: 奔跑的梦瑶 | 来源:发表于2020-03-16 07:15 被阅读0次

朋友圈就像广告位,需要有用心经营:

️分层级管理人群:老客户、新客户、意向客户、陌生人

✔️老客户:每周微信沟通(2次以上)

追踪服务/产品的使用情况,回访,提升其使用体验感

日常感情沟通,维系客情;生日、节日等问候和送礼物/关怀

(关注老用户朋友圈动向,时刻给予她需求的问候)

✔️新客户:每周微信沟通(2次以上)

积极指导和帮助新客户,使用/体验产品,提高服务满意度,提升其用户粘性

新用户产品/服务体验感好,此时最易推荐和转介绍,做好其利益驱动和荣誉驱动

✔️意向客户:每周微信沟通(1次以上)

切忌日常私聊不可过于频繁,没有形成直接的供销关系,是因为她还不够“需要”你和“爱”你,关系不到位不要频繁骚扰别人,即便是关心和爱

观察其朋友圈动向,多点赞,多做“走心”评论,切忌刷屏式评论[捂脸],打个比方什么是走心评论:意向用户说最近老熬夜,严重气色不好和皮肤干涩,此刻你要给她分享怎么快速恢复熬夜肌,以及你这边可以提供免费护肤品试用装帮助她,记住互惠原理

自己朋友圈多发客户见证,打消她最抗拒的点,比如:卖祛斑产品,意向用户担心产品效果不好或者容易反弹;多发客户见证,特别是反馈效果无反弹的,每天晚上8点,坚持发3天左右,会引起意向用户的注意力

✔️陌生人:千万不要群发广告骚扰对方

自己人设和靠谱度没建立起来,所以别去骚扰和转化别人,信任=专业+靠谱+亲密度;朋友圈展示自己的能量,展示自己的人品和为人,多互动(抽奖福利,小礼品,求助,发好玩希奇,或者能帮助大家日常生活的窍门等)

切忌让不够熟悉的人,帮你完成某种任务,或者帮你点赞等,记得是自己多付出主动帮对方,比如主动帮对方转发其广告等

️朋友圈的打造

✔️塑造专业和权威

专业知识输出

行业权威人士背书

行业成绩背书

✔️打造真诚、真实以及靠谱

大家对你的赞美和认可

自己的善举和帮助他人

展示个人生活信息(活生生的人)

✔️有识别性的个人标签

提供有用价值:让人开心的段子、奇闻逸事、开阔眼界的旅游等

个人对生活的态度,人生观、价值观等

️朋友圈禁忌

✔️切忌负能量

✔️切忌刷屏式的广告信息

✔️切忌没建立信任关系去营销别

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