昨天收了一个扩单5280,22小时,家长本来说好了,同意交18180的,结果,爸爸不同意,觉得太贵了,妈妈说那就交27个小时嘛,我说刷卡吗?她说再算下,可能是有些措辞还不佳。
今天听戴丽分享,签初二300小时大单,给家长铺垫,孩子可能有学习的反复性,都是正常的,这是孩子正常的表现,我们需要去理解他。
我觉得我的铺垫还少了些内容,还需要进一步学习才行。
反思我的问题,昨天家长要来接孩子那会儿才来,我没有提前把谈单夹和笔记,以及课消都提前整理好,提前拿过去等家长,而是家长来了才去等。
昨天谈单又忘了录音了,只有录音,不断地听,才能找到自己的差距和问题所在。
后期也需要做一些谈单演练,听听别人给的意见,小英之所以成长很快,就是因为电话演练,谈单演练很多,因为熟练,所以专业;因为专业,所以不断精进!












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