搜素了N个复盘公式，查了N个网页，但显然还是没有什么卵用。。。。
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因为我还是写不出一篇好的复盘文来，那就不写了。。咱就换个别的款式。。。比如按照我们写作课上的“见感思行卡”来写写这2天学习的经历好啦。。。
见：
这周可是大开眼界了，
比如：
如何通过沟通会话让“我”上线关系网，又如何通过倾听让会话当中的“你”开始上线关系网
更高级的人际会话技巧是什么？
到底从哪一条路径登顶才能找到更好的自我？
开启自我改变的起点又是什么？
怎样不评判对错价值与意义，而就是因为单纯的好奇心去了解对方的想法。。
怎样营造更好的安全感？
等等。。。。
简直不要太烧脑啊。。。
感：
因为篇幅关系，我今天就针对更高级的人际会话技巧这个点来跟大家一起分享分享吧。。。
首先我们来回顾一下一个平常跟下属或者是上司对话的场景，
领导说“这件事情你必须这么干”
下属呢就会出现两种情况
一种是“嗯。。嗯。。哦。。哦。。”不管你说什么做什么，我都不反对也不接受，我该怎么做还是怎么做？
而另外有一种呢就是“领导，你这个想法是错误的，你不在一线，你并不理解客户真正的想法，这件事情这样做肯定会搞砸的，这件事情要不就按照我的这个方案去做，要不你就让别人去做，我不管了。。。
”这也是我们在人际会话当中最容易遇到的2种情景：第一：沉默应对，第二：则是暴力解决。。
那怎么去解决这样的问题呢？这就需要用到我们更高级人际会话技巧——倾听
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掌握这4种倾听技巧，让你分分钟沟通跃迁一个档次
1：询问观点
询问观点，顾名思义就是主动询问对方的观点，请他开口表达，在对话当中，我们想要打破僵局，我们只需要理解对方的观点即可，当我们表现出对对方观点真正的兴趣时，对方就不会迫于压力而陷入沉默或者暴力的应对当中。
比如当我的孩子做错事情的时候经常会说
“妈妈，你是不是觉得我有点蠢啊？
”我说你为什么会觉得我会认为你蠢呢？我想听听你为什么会有这样的想法？
然后孩子就会吧啦吧啦开始说关于自己的很多的想法。。。。
不评判对错价值与意义，就是因为单纯的好奇心去了解对方的想法，尽量通过提问询问对方的想法，就可以让对方的“我”安全的上线，而让我们看见人际关系当中的“你”。
常见性的询问对方观点的话语包括
“发生了什么样的事儿”
“我想听听你对这件事情的看法”
“如果你有不同的观点，你可以直接告诉我，别担心你的想法和我不一致"
"我很愿意了解你的想法"
等等。。。。
2：确认感受
如果直接询问对方还是不愿意开口，我们可以尝试通过确认感受的方法，营造更加多的安全感
我们可以通过客观描述对方的行为以鼓励对方就我们观察到的事实展开讨论。注意，确认对方感受时，我们应当扮演镜子的角色，不偏不倚，真实反馈。。。
描述行为是指他们的外在行为或者表现
比如说对方说
'没事，我很好'，
但实际上他的表情和语气都表明她在生气，因为她双眉紧蹙焦虑的四处张望，他的脚不耐烦的踢来踢去，这时候我们可以问
“真的吗？从你说话的方式来看，好像我的感觉你并不太好”
也就是说当对方说的话和体态表现格格不入时，我们可以抓住这样一个细节了解她的感受，这样做的好处是我们可以让对方看到我们对他的尊重和关注，当我们向对方回复，我们对他的观察时，我们一定要注意控制语气和表达方式，安全感的营造，是因为我们的语气和表达方式，能够让对方感觉到我们并不排斥它产生的情绪，只要我们做好了这一点对方就会认为压抑自己的情绪是多余的。
所以在描述观察的情况时我们一定要做到冷静和客观
常见性的确认感受的的话语包括
“虽然你嘴上说没事，但我看起来好像并不是这样”
“你好像在对我生气”
“看起来你跟他吵架的时候你特别紧张，为什么你会这么紧张呢？”
等等。。。。
3：重新描述
这里的重新描述并不是一字不落的将对方的话重新说一遍，而是用我们自己的语言简略的重新说自己了解到的内容，我们通过复述对方的表达方式去营造更大的安全感
比如说：
“好吧，你看看我的理解是否正确，这个星期你没有参与群里的复盘，是因为你感到了压力，而你感觉到有压力是因为我对你说，我觉得你在逃避自己的创伤模式，这让你感觉到我不够接纳你是这样吗？
和确认感受的技巧一样，重复描述这个技巧的关键之处，也在于我们在表述的时候要保持冷静和镇定。
也许我们尝试了三种倾听手段即询问观点，确认感受和重新描述，但是对方还是不愿意说出全部的想法或者事实，那现在的我们该怎么办呢？
在这个时候我们不妨放慢节奏，
正确的做法并不是去探讨对方情绪的源头，而是要及时的暂停，去询问对方希望看到怎样的结果，询问对方的目的，可以避免他们陷入攻击或者逃避的简单的思维模式转而思考更加重要的问题的解决方案
4：主动引导
主动引导的意思是有时候我们必须提出一些有关对对方想法和感受的预判
要想让对方做出积极的响应，我们必须首先说出一些观点，当然我们在使用主动引导的策略时，一定不要忘记初心，那就是我们是为了营造更加安全的沟通氛围。
思：
沟通是一门艺术，但倾听更是一门艺术，甚至是更高级的人际会话技巧
行：
在接下来不论是与同事朋友家人的沟通中都要遵循这样的一个原则就执行。倾听倾听再倾听。。。按照正确的方式倾听—：询问观点——确定感受——重新描述——主动引导
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