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最近,因为我要启动销售培训,所以就招募了一些朋友来做内测,其中有一个朋友,我昨天和她语音电话沟通了30分钟左右,他说了一下她们目前遇到的问题,什么问题呢?
主要问题是,销售团队的业绩不好。
不好的问题主要在于什么呢?就是她团队里的人不怎么去行动,不怎么去卖,就只有她自己在卖。分析下来之后,发现有一些根源性的问题。
我先说一下背景:
她大概做的事情是代理一些进口的女性护肤品,模式类似于当下微商的模式,团队成员大概有30多人,主要也是之前的一些用户,然后把用户慢慢的变成了她的这个团队中的销售人员。
就像目前市面上很多类似的微商,因为大家都是兼职。团队中有很多的人去推广、行动的人很少,她当然希望提升大家的行动力,多去销售,这样团队的业绩也能更好,她自己也能赚到更多的钱。
这种情况,我相信在一些微商的团队,甚至在全职的销售团队里边也比较常见。就是下面的人不怎么去行动,所以业绩就没有那么好,那这个问题的根源到底是什么呢?
当然,每个团队的情况不一样,我就分享一下她这个案例,我们聊下来之后发现了些问题,真的是这些成员没有行动力吗?
其实,我跟她分析到最后发现,他们的销售流程不清晰,比如说怎么样去营销,怎么样引流?引流完了之后,潜在的客户来了之后,怎么样跟他们建立信任,然后怎么样去提高转化率?
她其实每一步都没有做的很细很精,那你想啊,她下边的人根本就不知道怎么样去能达到这样的一个结果,她只让大家去多发朋友圈什么的,其实这个事基本上是很难产生结果的。
当一件事你让大家去做了,如果又没有结果,大家肯定就不愿意再花精力做了。
那分析到最后,这些问题产生的根源到底是什么呢?
因为,她自己也是兼职在做这件事情,她自己也没有投入足够的时间和精力,明年五月份她还有一个计算机类的证书考试。
另外,她还有家庭孩子需要照顾,而且她家里还有个店,她还要占用很大精力去看这个店,这样她能留在这个销售团队上这个时间就很少了。
她没有足够的时间和精力,她就不可能把这个事做得那么细、那么精,那她就没有办法把这些经验复制给其他的人,其他人肯定就做不出业绩,自然也就不愿意去行动了。
聊到最后,解决方案也比较简单:
第一步,必须要自己能先投入足够的时间跟精力,有了精力之后才能继续精进去做;
第二步,要能梳理现在整个的销售关键的流程,以及每个节点关键的一些话术或者是方法,这个都是非常重要的;
第三步,你才能按照你这个流程和方法看看你能不能带出来几个成功案例,有几个人先赚到钱,哪怕是一个也可以。
最后,他说那我现在肯定是要先把这个考试给考过去,要不然很麻烦。
所以,我们聊到最后的行动计划就是,五月份之前全力以赴备考,先把考试考过去,这样五月份之后,他才能真正有精力来做这件事情。否则,我给他们培训也是没用的,因为你自己没有投入精力。
这件事其实告诉我们一个道理,就是我们表面上看到的一些问题好像是别人的问题,但是你深挖下去可能根源都在于是自己的问题。
就像中国古代思想家孟子曾经说过的很经典的一句话,“行有不得,反求诸己”。
也就是说,很多事我们感觉不理想,往往要从自己身上找原因。这句话经过几千年的流传下来,发现非常有道理。
希望我们每个人,在遇到问题的时候都能好好分析一下,找到根源,尤其是做销售管理,找不到根源真的是瞎着急、瞎忙活。
我们个人也一样,自己遇到问题,如果你需要去分析后才可能更好的解决,也是同样的道理。
希望今天这个分享能给你带来一些启发跟收获,谢谢。







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