《一分钟经理人》是肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊合著的一部管理学著作,也是美国20余年来最畅销的管理著作。
该书通过年轻人寻找有效的管理技能和领导力,讲述了“一分钟经理人”的三个管理秘诀,即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟更正”。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位。
本书的主要内容归纳如下:
一、一分钟目标
作者提倡80/20的目标设定原则,即人们所获得的重要成功的80%来源于20%的目标,这20%的目标就是生活中、工作中最重要的事情,而“一分钟经理人”便是对这20%的目标也就是关键任务设定一分钟目标。
作者认为,目标不是领导给员工单方面布置的,一个目标的制定过程,应该是经理人和下属、同事一起商讨达成一致的。其次,经理人制定目标,还必须理解,一个好的目标要包括三部分内容:那就是目标本身、衡量标准和完成期限。
设定一分钟目标,需要5个步骤
1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
二、一分钟称赞
作者认为,那些自我感觉良好的人能做出更出色的业绩,人们总是愿意重复那些为自己带来赞扬的动作,而且没有一个人愿意被从人格上彻底否定。一分钟称赞是改进绩效和提高生产率的关键。一分钟经理的重要理念就是,不要强调员工犯的错误,相反,应该采取的态度是,鼓励员工,让员工更有自信,激发他们的潜能。
进行一分钟称赞,需要6个步骤:
*前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
*停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
*后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
三、一分钟更正
人们需要在做对时得到称赞,也需要在做错时得到提醒和批评。一分钟更正,其实就是说当员工没有按预期的目标完成任务以后,我们要给他做出反馈,这样才可以让他们更好地纠偏更正,发挥优势,达到自己的目标。
进行一分钟更正,需要7个步骤:
*前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实,分析错在哪里—要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
*停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
*后半分钟
5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7.更正过后,整件事就过去了。
同一分钟称赞一样,一分钟更正中处处体现出了人际交往的智慧。稍微比较两者便会发现不同的地方。称赞主要针对人,而批评主要针对事。可见这两点都是为了提高人的潜力把事情办好。
以上三个诀窍揭示了一分钟经理人的管理模式和管理体系,其本质就是:目标,清晰阐述工作中最重要的部分;称赞,建立走向成功的自信心;更正则修正错误。
一分钟经理人的策略
通过阅读本书,有以下感悟:
“最好的投资,就是把时间花在人的身上。”拓展开来,“一分钟经理人”的管理诀窍不仅可以用于管理员工和团队,更可以用于自我管理和教育管理方面。
自我管理方面,掌握以上三个诀窍,为自己的人生设定一个动态、合理的目标,并在为之奋斗的过程中不断自我激励,自我审视,自我校标,自我更正,不仅能让我们在职场上游刃有余,也能不断丰富生活,达到最佳的自我状态,从而创造更大的成果。
教育管理方面,如何培养出优秀的经理人的方法,与如何培养出优秀的孩子类似,我们可以融会贯通,积极吸纳。一个优秀的家长,首先要合理引导孩子确定自由成长的目标,帮助他们建立合理的时间管理机制。当孩子做的事情符合预期设定,要用发自内心的夸赞表扬激励孩子,给孩子正向反馈;当孩子做的事情与预期结果有差距,要对事不对人地对孩子进行提醒,帮助分析原因并及时更正,并鼓励相信孩子会将事情做好得越来越好。
此外,在教育中也同样最忌讳“放任-打击”的方式,即你一方面做“佛系”父母,把孩子放在一边,希望他自由成长,自己做出优秀的成绩;而一旦发现他没有达到你期望的标准,就毫不留情地打击他、挫败他。
人,贵在思悟,知行合一。以上内容值得我学习、反思,并努力践行!












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