沟通中的两个基本原则

一、平衡自己的需求和他人的需求

我们常说与人沟通就要洞察他人的需求，要倾听，要共情，要站在他人的角度看待他人所经历的一起。

照顾到他人的需求没有错，可是很多时候我们往往会忽视自己的需求。要知道我们自己也是有需求的，一旦自己的需求得不到满足，容易引起诸如愤怒、委屈、焦虑等情绪，而情绪往往阻碍于良好的沟通。

沟通中的两个基本原则

沟通中他人的需求放的很高，一味把他人的需求放在第一位，忽视自己的需求，容易让自己陷入到“讨好委屈”当中。

他人的需求放的很低，自己的需求放的很高，容易变得“强势”

沟通中既不关心他人的需求，也不关注自己的需求。这种人叫做“习得性无助”。比如那些给自己贴标签的人，往往也不信任别人。电视剧中我们会常常听到那些受过感情伤害的女人说：哼，男人，没一个好东西。

尊重他人的需求，同时也不委屈自己。叫做“尊重与合作”。

二、先处理情绪，再处理信息。

阻碍沟通最大的难点在于我们的情绪。即使我们懂很多道理，懂沟通的原理，很多时候因为我们的情绪太激动、愤怒、委屈就很难真正心平气和的去沟通。

所以好的沟通，先处理自己的情绪。那么如何平衡情绪和信息之间的平衡呢？

沟通中的两个基本原则

只谈感情，不谈事情，这种人属于“知心大姐”型。比如公司中那些老好人，左右逢源，可是就是没有业绩。

第二种人，不谈感情，只谈事情，这种人在公司中叫做“冷面杀手”。你身边有没有这样的冷面杀手呢？

第三种人呢，既不跟你谈感情，也不谈事情，平时很少与人沟通，常常把自己给封闭起来。比如企业中有一些码农。

第四种人呢，既懂得处理情感，又会处理信息事情，这种人叫做沟通专家。

好的，沟通既需要关注我们自身的需求，同时也要关注他人的需求。当自己的需求不被满足的时候，容易导致自身情绪的愤怒委屈，而情绪常常阻碍良好的沟通，所以先处理情绪，在处理问题。