最近这些天都在思考，如何把客户的需求摸清楚，把需求弄明白再做客户的工作，从而是客户能够更精准的找到适合他的房子，从而缩短成交周期。
客户选择决定买房子的快与慢，取决于置业顾问摸清需求的同时还有精准匹配房源，这就需要置业顾问的专业能力是不是足够强。
客户有时候购房的想法一直在变，首先我们摸清楚他的具体需求。
可以把客户的需求分几大类：
1，客户是自住，还是投资用；
2，首付比例有多少，是首套房，还是二套房；
3，装修还是毛坯；
4，需不需要学区，需要近地铁，医院，商超等等......
以上这些只是一部分的需求，我们作为置业顾问要知道客户的以上部分需求，才会好推荐给客户哪小区是适合他选择，哪小区不适合，哪小区有这样户型等等......
不断的缩小客户的需求，给客户匹配房子的时候就会在这个范围内去做选择，在有限的选择里，你也可以很确定的告诉客户，你的选择就只有这么多，你很自信的告诉客户，你的客户也就会很信任你。
今天李老板说的对，客户在选择随便看一套房子的时候，第一次看的房子，最后肯定不是他要买的房子，大部分的客户，都是在不断筛选后，才会选择自己满意的房子。
这也是为什么很多时候，置业顾问的专业，会很快让客户做绝对，前提是对比的这几个小区都具有很高的性价比，不然真的挺难让客户下决心签合同。
除了置业顾问的专业，还有更多的是站在客户的角度考虑问题，不然客户也不会那么快下决心。
等等这些因素都具备了，最终在签完合同后，客户对你的信任更加的多，从而慢慢变成朋友，最后会形成转介绍。
这样的案例比比皆是，只有把客户相处成朋友，客户才会对你更加的信任，这也是为什么人脉圈的形成，会来带更多的成交的原因。
在这个服务行业，不光只有专业知识就足够了，还有其他的人情世故需要我们去花时间，做到面面俱到，你才会让客户感受到什么是真心换真心。
我一直维护的一个房东，在2018年从租房，一直到现在还是租房，房东阿姨说，我看着办，多少钱能租，她让我决定，只要我觉得合适她都能接受，这套房子就全部交给我打理，虽然是租房，但是阿姨对我的信任，让我觉得房子挂在我这里，我有义务尽量早点帮助她脱手。
这样也不枉费她对我的信任，这就是你真心实意的为房东思考，她就可以把她的财产全部托付给你，这也是真心换真心的另一种相处方式。
我们身边有这样的案例还有很多，只是我们作为置业顾问，专业知识是很重要，但更多的是我们要懂得和客户业主相处的这层方式，懂得冷暖自知的人，你才能得到别人的真心相待。
最后的话
一直觉得做服务这个行业，只要把自己本身的工作做好就行，但有时候不关自己的事，还是不忍心拒绝客户和业主，因为我知道真正做到每个人都接受你真的很难，但只要每次都一个人接受你，我觉得这就是做服务这个行业的初心。
只要在这个行业一直做下去，我觉得就有义务让更多人，因为你的服务而愿意相信你认可的这个行业，从而认定这个行业的前提，是对你的认可。
因为你认可，客户业主认可你，那么就会有更多的人认可这个行业以及从事这个行业的每一个人。
有时候一个人能影响一群人的看法，同样，有时一个人也能改变对这个行业的看法，不管多少，只要为自己所处的行业添砖加瓦，就是自己给自己加分。
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