
坦诚
2018/12/7
下午忙完一个顾客,来了一位十八岁左右的帅哥。当我问他需要水洗剪还是干洗剪时,他问了价钱后看了一下微信钱包,说只有19块钱,可以给他剪不。我这里单剪20块钱,见他如此坦诚承认自己没钱,我微笑着说好。
在给这位帅哥剪发时,心里很舒服,对这位帅哥格外尊重。
我在想什么人能赢得他人尊重呢?热爱生活的人,不卑不亢的人,待人真诚的人!
我每天接触各种顾客,当顾客问价钱时,会说很多太贵了的话,说很多负面的话,抱怨工资不涨,啥都涨。听多了,也知道有很多是想要抱怨发泄一下。我开始会辩解几句,后来懂了就不辩解了。专心给他们剪头发,跟他们聊一些正能量的话题,多说些积极乐观的事情。
有时候顾客会聊很多高兴的事情,比如一位先生一开始说我的怎么那么贵啦,别的地方有多便宜啦,还服务很好啦,一大堆,我笑一笑,给他洗剪,聊聊工作生活,聊开了,我笑着说哪里有这么便宜又好的,我自己也需要洗头剪发的,介绍给我呗!他不好意思的笑笑,人不都一样吗?你家20块,就说别人家10块15块的。突然觉得这位先生好可爱。
还有一位顾客,四五十岁的样子,说他到处跑的,哪里有多便宜,我这样的小店没什么成本,就不该收那么贵的价钱。我也微笑的听着,剪发时聊起天来,他结婚晚孩子才几岁,老婆在家带孩子,他做了十几年的油漆师傅。现在不在固定工厂上班,流动的,认识老板多了同行多,哪里有活哪里价钱高去哪里做,碰上工厂急赶货,一天能赚一千多两千块。有时一个月好几万。现在有手艺的人都不会固定在哪个工厂上班了,哪里有活哪里做。老板和师傅们都好。
当然有些顾客我也会拒绝的,一位大叔第一次剪发说他不够钱,我给剪了,第二次又给剪了,后来每次都要少给钱,明明有钱也要故意不给足钱,他也是一晚上一两小时挣几百上千的收入的。我非要他给足钱剪发的钱,不然我就不剪了。
一位阿姨给儿子带小孩子,两个孙子一个人带,媳妇生了二宝几个月后回了老家不来了。她每天带孩子洗衣服做饭,还要带着小孙子接送大孙子上下学,一个来回要走路一小时左右。儿子一个人上班,养四五个人,老人精打细算的,她每次带孙子剪发从不讲价,我给小孩子吃东西,她都要教孩子要感谢我。她自己剪发时才会说可以少一点不,她掏出零钱给我都不数,很认真的给她剪得漂漂亮亮的出门。
坦诚的说出自己的事实,不丢脸,会赢得别人尊重。那位帅哥不觉得没钱丢脸,坦诚的说出来,而不是说一堆掩盖的话。我会更尊重他,钦佩他的说出事实的勇气!
那么我自己面对自己的缺点时,有没有去掩盖事实真相呢?肯定有的,看到昨天的帅哥的坦诚说出没钱的事实,我会鼓起勇气坦诚的去承认自己的缺点和错误的观点。
我老觉得自己很忙,这是真的吗?忙的时候也是有的,有时候饭也顾不上吃,有时候是逃避。在看《遇见未知的自己》这本书时,有些练习需要去做的,可是我呢?会想,这个需要时间的,我没有空闲时间来做。如果我能坦诚面对自己,我不想做这个练习,就是怕面对自己的真实的真相,会很丑陋,会卑贱,会害怕别人看见。当我写出来的时候,我在想找个时间好好的做做这个练习,这才是真正的我。
如今的生活纷繁复杂,坦诚待他人,也坦诚面对自己,多一份坦诚更能成就自己和他人。怀抱感激,永葆感恩一颗感恩的心!
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