体验感

其实不管做什么行业，人的体验感是非常重要的。

之前有孩子的同学转学，询问转学的原因，孩子同学的妈妈说的其中的一条体验感不好就是在幼儿园收保育费以及学费的时候会像要债一样催的要命，比如今天发的账单，而自己有其他的事情晚交一两天，幼儿园的老师就开始不停的催促。

因此这个成为她们转学的原因之一，在接下来的聊天中提到新转的幼儿园怎么样的时候，这宝妈说最起码在学费上这边从来不催促，刚开始决定转过去的时候，提前给那边的老师打了招呼，心想可能需要提前把费用交了定名额，结果那边的老师一直没有说这件事情，那时还担心会不会对方后来忘记了，再把我们的名额取消了。

结果我们都在那里上了快一个月了人家也没提这件事情，还是自己主动催促，对方才把账单的项目发过来，新幼儿园的老师说：“不着急，什么时候方便了，交了之后告诉我一下就可以。”所以这宝妈相比之下对新幼儿园的印象在这一点上非常的好。

因为我们几乎每次都是账单下来之后就会立即付费，以此也就体会不到这个宝妈所说的事情，但是最近这一次，我真的体会到转学的同学宝妈的心情了。

起因是在五一放假的4.29号，幼儿园老师在班级群里通知大家账单已经发下来，如果账单有问题的就联系她，没问题的就付费。等我打开账单的时候看到账单出错，于是就在微信里告诉了负责的老师。

老师说她会修改账单，等账单修改好后让我将费用转一下。结果到了开学5.4日，账单一直没有更改，老师在微信里却强调我赶紧付费，其他家长都已经支付完了，于是我问她：“账单改好了吗？要不要我微信转给你”（在此之前我就问过这个微信付款，对方说她的微信不支持）紧接着对方发来了个人的支付宝账号，我转账之后就截屏给对方。从给支付宝号到转账这期间就间隔了大概有五六分钟的样子。

我以为这样就结束了，但是等到孩子爸爸去幼儿园接孩子放学的时候，负责老师却让孩子爸爸转告我将费用支付一下，我说下午两点多已经付过去了，估计老师忙没有看到，等晚上她自己看手机就会发现的。

结果到了第二天上学依旧是孩子爸爸送的，这个负责老师又开始追问学费支付了没有，于是孔先生打电话质问我“到底付了没有，怎么总是问？还当着这么多家长孩子询问？太没面子了了。。。”

于是，我拨通老师电话跟她说在昨天下午就已经付过了，当时还截屏给她了，并且告诉她是她账单下错说更改一直未改，让后她又给的个人支付宝号。。”结果对方回答到“我一直没看手机。。。”

如果说下午支付，在教学期间没时间看手机还能理解，但是在晚上以及早晨那么长的时间都不查看手机一眼好像有点说不过去吧！当然也有这种可能，比如把手机忘在某个地方或者事情的确太多了。

但是还是希望在询问别人的时候首先自查一下比较好，可能负责老师只是随口一问确定一下是否支付，觉的问一下对方比自己去翻手机要方便很多，

然而，对于已经支付过费用的人被屡次在众多家长中被询问费用是非常尴尬的事情，关键人家还不是转账的人。需要确认后才能反馈。所以有时候中间人也是很难当的，比如受气又要面子的孔先生。

虽然只是一个小小的误解或者是个小插曲，但是如果是我被当那么多人的面询问大概也会很尴尬，可能家长们彼此不认识，孩子们也不见得认识其他家长，但是有时候孩子们会彼此记得住对方，会记得发生了什么事情。比如“某某的家长一直没有缴费。。”

但是问题来了，为什么负责老师那么长时间不看手机呢？为什么不发微信问我这个转账的人，而让人传话呢？为啥不能私下问要当着这么多家长孩子问呢？

下账单的是自己，下错账单说更改没有更改的是自己，给个人支付宝号的也是自己，最后难道查账需要别人翻看自己的手机？？可能只是为了自己方便而忽略了可能对别人带来的影响。

自查一下本人为什么付完账单，截完图发给老师后就不再打个电话告诉一声呢？虽然从给付款码到付款只有五六分钟的时间。

有时候我们认为的可能只是我们认为的而已。做事之前还是先自查一下比较好，而且自己尽量把自己的那一部分考虑的周祥细致一些。而不是仅仅只是为了图省事儿。