很多做质量管理的朋友啊，会把质量经理作为一个自己发展和奋斗的目标和方向，但是苦于不知道做质量经理需要具备哪些知识和技能。我们给大家总结了六个模块。第一个呢质量基础知识，你要对质量的概念质量管理的概念，全面质量管理以及质量管理发展的百年历史有所了解。
第二个方面呢是质量驱动力，我们到一家企业会发现他不关心质量，他也不关心质量，大家都不关心质量，没有人支持，没有人提供资源怎么办呢？我们有三方面的质量驱动力。第一个呢是来自于中高层的领导力，包括你自己。第二个呢，这是刚才是向上的，我们要向上去求。第二个呢，我们要向外去求是以顾客为关注焦点顾客的需求，这是推进你质量提升和改进的非常强大动力。
第三个呢是向内求，也就是说公司的战略制定部署以及质量管理的战略制定和部署。第三个模块呢是卓越绩效模式。你一了解质量不能仅仅停留在质量检验QC评检员这个层面你要再往上去扩展体系层面，再往上叫卓越绩效模式啊。现在全球已经把质量推进到了一个追求卓越的一个阶段。
你有没有了解过呢？第四个模块叫做质量管理体系。哎，我们做任何工作啊，做质量都离不开体系的保证，包括iso九零零幺幺四零零幺。so四五零零幺体系的目的呢是增强顾客的满意，给顾客提供一种持续的信任。第五个模块是管理技能质量经理啊，是一个管理岗位，不是一个技术岗位。
那对于管理来说，我们有很多的知识要求。比如第一个我们要有一些基本的管理职能，我们知道管理有计划组织指挥协调控制。那第二个方面呢，我们需要具团队建设的能力做质量经理是要拿团队依靠团队拿，结果不是单枪匹马。第三个激励怎么去把自己的团队建设的嗷嗷叫。
第四个呢沟通技能啊，第五个项目管理的技能，我们质量里面项目挺多的。第一类典型的项目就是新产品研发项目。第二个项目呢就是我们量产品的质量改进项目。那还有呢我们还有项目管理的能力啊，还有供应链管理的能力。我们现在越来越多把我们的从工厂内的产品啊扩展我们的客户，以及我们的供应商，供应商的供应商，这整个就是一个供应链。
那我们第六个模块是什么？是质量工具。哎，这就是我们道法术的术的层面。我们有QC其打手法有质量，五大工具有质量改进。三剑客有六七个嘛，有QCC等等等等。总之呢我们要掌握这六个模块，才能够让我们各个方面啊都能够支撑起我们质量经理这个角色，你掌握了吗？
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