一个人从降生的那一刻起，就会立刻被许许多多的问题所缠绕并伴随他的一生，所以说问题才是最爱你的人，对你不离不弃。即便当一个人说没有问题的时候，那他也是在说这只是个小问题。小到个人问题大到社会乃至世界、宇宙等等的问题，如何面对和解决问题，也就成了一个问题。
有人也许会说，“只要不把问题当成问题，那就不是问题”，或者说“世上本无事，庸人自扰之”，真的是这样吗？我想这两句话的本意除了告诉我们有些问题是自找的之外，还告诉了我们如何处理问题的一种思维方式。
谈到问题，大部分人都会先想到如何解决问题，很少人去研究问题本身是不是个问题，问题是什么？你有没有想过？反正我没有考虑过这个问题。在美国，有两位牛人唐纳德・高斯和杰拉尔德·温伯格早在28年前给问题就做了一个概念性的定义：”问题是理想状态和现实状态之间的差别”。怎么理解呢?二人合作写了一本叫做《你的灯亮着吗？》的书，通过20个寓意深刻的小故事，探讨了发现问题和解决问题中很容易被人们忽视的一些东西，通过读这本书，给我带来了一种耳目一新、茅塞顿开的感觉，所以很想分享给大家。
书名来自该书第四部分的第13章的一个小节的标题：
你的灯亮着吗？
这句话是用来提醒那些通过隧道的车辆司机们忘记打开或者关掉大灯的。相比之前的复杂的解决方案：“”如果是白天，而且车灯亮着，那就把车灯关上；如果是晚上，而且车灯关着，那就把车灯打开；如果是白天，而且车灯关着，那就让它关着；如果是晚上，而且车灯亮着，那就让它亮着。” 显然更有效。
你的灯亮着吗？告诉我们有时仅需要通过善意的提醒来引导他人自己解决问题就行了。
这本书的开头很有意思：
问题：没有人会读序言。
解决方法：把序言作为第1章。
解决方法带来的新问题：第一章很无聊。
新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。
我想这样的序言没有几个人不会去读吧，因为它太有新意了，读完这本书，再回过头来看这个序言，你会发现更新的思路。
这本书一共有六个部分，前三个部分都是在探讨如何发现问题的本质以及解决问题中容易忽略的一些问题。对于问题解决者来说，入门的关键在于把单一的思维模式切换成多重思维模式，透过现象看本质。问题的本质是什么，问题就是理想状态和现实状态之间的差别。是不是找到问题的本质就可以解决问题了？答案不是，你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。作者的这个说法是不是和我们中国唐代大文学家、思想家韩愈的“行成于思，毁于随”的思想有些吻合。
按照作者的思路，每一个解决方案都是下一个问题的来源，而我们要做的就是在解决问题的同时找出存在的隐患，规避风险。如何发现这些隐患呢，那就需要我们换位思考，多重思维。拿书中具体的一个方法来举例：
选一件你每天会用到的东西，比如鞋、衬衫、叉子、小轿车的门、牙刷或者上千件类似生活物品，给自己安排一项训练，以一个从没见过这件东西的外国人的角度来审视它。然后试着闭上眼睛（或者捂上耳朵、屏住呼吸...）,用用看这件物品。还可以想象你身高只有现在的四分之一，而且是第一次接触到这件物品。如果你不识字，或者动手能力比较差，又会发生什么呢？ 通过这项训练，你会发现每转换一次视角，都会发现新的不协调之处。所以说，在把一项“解决方案”付诸实践之前从各个视角对其审视一遍，要比等到出现灾难性后果才意识到问题存在好的多，也就是我们古话说的“防患于未然”吧。
第四部分作者讨论了“问题该由谁解决”。分三个方面：
1、不要越俎代庖，多管闲事。
2、从自身找问题：退一步，海阔天空。
3、你的灯亮着吗？善于引导他人自行解决。
第五部分“问题来自哪里”的内容进一步阐述了第四部分的理论，大多数情况下，问题的根源出在自己身上；遇到无关紧要的问题要“推”回去或者找借口回避；再有就是简单的问题不要复杂化。
最后一部分，也就是该书的第六部分揭示了有些问题提出者并不清楚自己真正的需求是什么，还有一些人并不是想要真正的解决问题，所以对于问题解决者来说，早早的发现问题的本质会少走很多弯路，避免做一些无用功。其实给我触动最深的是这本书的最后一句话：“鱼总是最后一个看见水的。”这句话在一本讲学习的书《暗时间》里也有。这句话什么意思呢？
因为鱼从生下来就一直在水中，所以导致了它对水的熟视无睹。这个问题有两个方面：一个是看问题的角度，另一个是思维定式，所以有时候旁观者清。就像苏轼写的：
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
不识庐山真面目，只缘身在此山中。
《大话西游》里那句经典对白：曾经有一份真诚的爱情放在我面前，我没有珍惜，等我失去的时候我才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过于此。当你习惯一件事物的时候，从来不会重视它对你的重要性，等到失去了才会后悔，同类事情犹如吸烟、喝酒、等不良习惯导致的健康问题。所以我们要跳出自己的思维模式来看待问题，才会发现另外那个真正的世界。
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