通过对哈佛商学院管理课程的学习，受益匪浅，尤其是对动态团队合作和团队心理安全感方面，学习到了新的管理知识。
在管理中，当面对复杂的、充满未知数的突发状况时，往往没有那么多时间进行过多的考虑，需要及时的提供解决方案。在这个时候，实行动态团队合作，可以更有效地解决问题。尤其在目前疫情常态化的情况下，疫情何时发生具有很大的不确定性和突发性，酒店作为服务行业，受疫情影响非常大，要配合政府做好防疫管控的同时，要根据酒店经营状况，做好人力管控，此时管理需要很大的灵活性，根据实际情况适当使用动态团队合作，可以及时高效的解决一些因疫情发生的突发性状况。
另一点是对打造团队心理安全环境有了进一步的认识。一个团队的成长和发展离不开团队成员共同的努力。团队成员在日常的工作中，当他们感觉到在工作时的发言是安全的，他们可能会更敢于表达自己的观点，才有可能提供更加有效的建议和想法，这样才有可能促进团队更好的发展。
所以，打造团队心理安全环境就非常有必要。通过课程学习了解到：首先，公开告知真实处境，这样有利于团队成员了解真实的状况，可以有助于大家并肩作战，一起解决问题；其次，邀请团队成员积极发言，献言献策，让团队成员有更多的参与感和团队融入感，这样有利于为员工搭建良好的发声渠道，提出更有效的建议；第三，在员工发言时，管理者积极倾听，多加赞赏，可以更好的激发团队成员参与的积极性，更有效的促进团队发展。通过这次学习，进一步认识到营造团队心理安全的重要性，以后在工作中需要多注意加强团队心理安全的营造。
通过此次学习，认识到在管理能力方面，还有很多不足的地方，需要进一步学习和加强，以后也会多加强对这方面知识的主动学习并运用于实践中。
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