【知识描述】
复盘是在头脑中对过去的事情重新“过”一遍，其中回顾、反思、探究是复盘的动作，提升是复盘的结果。
无论处于哪个阶段，都要清楚，复盘是为了解决问题。
【知识联想】
很自然想到复盘的来源 - 中国围棋的术语，复盘又称复局、摆棋，是下完棋后重新走一遍并且思考的过程，也是棋手增长棋力最重要的方法。后被联想柳传志先生在企业管理中首先引入，并推行的三大方法论之一。每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
【经历联想】
2001年柳总第一次提出“复盘”的概念，2011年将“复盘”方法论向联想全球推广。实际上，在企业管理中，复盘的方法被广为使用，只不过更多被冠以回顾、总结之名，其实质都是为了解决企业遇到的问题。
多年之前，我们就遇到新产品系列如何在某商场中演示（Demo）以吸引顾客购买的问题，但一直被店长拒绝，也就搁置下来。在月度会议中，分析的结果认为演示是影响销量的重要原因，大家为如何突破苦恼。
某日我们拜访商场空降的负责采购的副总经理，对方高度认可我们的品牌和产品系列，并愿意在高管会议中说服店长做为期一个月的试点，结果证明，3平方米的演示空间将销售额提高了200%。
事后我们进行反思，以前认为店长管着整个商场“一亩三分地”，有着不可置疑的决定权，所有的说服工作都围绕着店长，但店长也有自己的利益：考核任务很重，且都是短期目标，没有成功案例的证明，当然不想冒风险提供位置而损失任何增收的机会，这就是所谓“坪效”。也就是说，我们的利益可能是冲突的。
影响比店长更有决策权的副总，而副总刚空降也要证明自己的判断，为试点的结果托底，解除店长后顾之忧，同时与店长保持良好的合作关系，导致我们拿到了最佳位置，结果当然不会太坏，双方皆大欢喜。我们尝到了“甜头”：采购、商场双管齐下，靠推动采购决策、商场执行的模式，演示必然受欢迎。
推而广之，我们顺利拿下其他连锁分店，结果大放异彩，该案例当年成为公司年度会议上与全国分享的成功故事。
【行动与启发】
上面的经历看似有偶然的因素，但及时的反思、总结规律，敏锐地发现商机并最大化效果，却蕴含必然的结果，也是我们日常管理中提升业绩的重要手段。
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