今天是加入思凯的第24天，今日关键词：共享心智，来源于组织中的“传帮带”传统。
在税务部门第二天，学习进展很慢，主要是自身没有一定的财税知识基础，缺乏专业知识本身，因此最终要匹配人员到岗，其个人专业基础及经验考量很重要，但让我感觉到不局促的是包括Tammy、Winni以及Jo在内的经验伙伴会耐心给我以指导。联想先前在人事Annie和我的每日对接交谈、行政Nobia从入门到熟练的一套带入流程以及晨会分享、每日部门临时业绩报告与总结会议等，逐渐发现这是整个思凯的一个人才培养亮点—穿帮带，在组织行为学上，这个方法叫做“建立共享心智”。
1.建立共享心智，最早由美国组织理论研究者在20年前提出。主要包括三个要点：员工共享组织的知识地图；共享隐性知识；以及明确在多大程度上，自己可以变通组织的规则。这三点，恰巧是知识管理要达到的目标，所以企业要做好知识管理，必须要先建立共享心智。
2.案例：海底捞，它的员工特点就是有热情，但是教育水平略显不足。他们的方法就是传帮带，一天的工作结束后，组织老员工给新员工介绍经验。有位老员工就对新人讲：“让客人开心的关键点，不是点头哈腰，而是要记住他们的长相和名字。为什么？你们想，是恭恭敬敬地问一句‘您想点什么’好，还是说‘罗总您来啦，今天吃点啥’，客人更高兴？”
3.如何建立共享心智
共享心智依据不同企业有不同的模式，总结建立共享心智的四个操作要点：
①组织高频率、仪式感强的知识分享活动，思凯的每日晨会分享就是这一要点体现；
②保证相关人员都参与，建立对他人知识结构的认知，思凯知识共享形式很多，不同规模不同形式有特定人群参加；
③帮助员工进行换位思考，理解他人行动背后的思维逻辑；
④格外重视关于失败、妥协、变通的经验分享。
建立共享心智对于组织及个人益处是很多的，但是如何做到更好产出，形成行业竞争力，如何保护共享者利息，让其更高进步，还需要进一步探索和优化。
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