销售的前提是:每个人是平等的,快速破冰,了解需求,充满热情,建立关系。
销售的天龙八部
1.准备:准备价格、产品介绍、同行资料、客户消费习惯。
2.开场白:寒暄。快速破冰,可以讲你视力能看到的。
3.客户动力或意图:通过“问——答——赞”了解客户5w。
4.演示:show time。充满热情的去展示,运用FABG的方法——产品本来的优势,带给你的好处,带来的价值,反问。把大招用在最后。
5.试探成交和附加销售:你永远不知道客户今天要花多少钱,附加直到他说no
6.处理异议:很多人会拒绝,那就听完他拒绝的理由再去解释,积极找到他拒绝背后真正的原因。
7.促单:积极调动情绪,无论是换很多人来说服还是嘈杂的环境,都是为了让顾客抛弃理性思维,感性购买。
8.表示感激和赞赏:虽然感性成交,但是为了杜绝回头退款,一定要把这份感谢延长。比如说:赞赏他,锚定回去让他做事情去感受,提升感受的意义。

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