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线上活动复盘

线上活动复盘

作者: 我是吴小丽 | 来源:发表于2020-02-27 22:26 被阅读0次

我是吴小丽,坚持写原创文的第2年零36篇(第766篇)


昨晚进行了第一次的线上PHP活动,虽然参加的人不多,但整体活动进行下来还是让我收获很大,毕竟是一次突破,对于偏爱线下活动的我来说,是不小的进步。

昨天的活动,只能算版本一,特别特别的初级,需要改善的地方还很多,整理如下:

前期:

1.本身群友的活力不足,没能够充分的带动起气氛来,参加的人数偏少。其实有不少的成员默默地关注着群,但只是定期进群看,并没有时时关注,所以需要有一个强链接的方式让他们知晓活动。

改善:私发每一个群友,邀请群友参与活动,至少知道有这么一个活动。每一个奇迹成员负责一部分群友,把群友都链接起来。

2.时间安排不妥当。

线上PHP其实是我临时想出来的活动,所以时间的设置上不是很妥当,7点赖越刚上完中医绘本课,立马接上我的活动变成把她的课给刷没了,并且一晚上的活动太多,群友也会消化不良。

建议:每周三晚上固定中医绘本,每周四晚上固定线上PHP。

3.没能事先进行演练,在启动语音通话的时候才发现问题所在。

建议:应该提前安排好有育儿问题的成员,私发这些成员让他们准时参与。并且提前在奇迹老师群里先进行演练,会使整体活动更流畅。

中期:

1.学习物料没能准备好。在活动中,需要用到错误目的表,却没能提前准备好,这一点是一个大bug。

建议:事先准备好各种图片和话术。

2.案主第一次详细描述育儿问题场景的时候,忘记询问案主的感受了,没能深入去倾听案主。

建议:安排一个专门的人来书写PHP建议表,把自己的专注力都集中到案主身上,更细心地倾听对方。

后期:

1.后期回访工作需要在一周内进行,这点需要重点标注下来并且执行。能帮助家长回顾活动,感受活动为她带来的帮助,并督促她去认真执行活动上的建议,以解决问题。

整体活动下来,我觉得还是有超出我的预期效果,能够完整流畅这点最让我感到欣慰,毕竟线上的活动你没办法去看到对方,感受到对方,只能用声音去判断,很不容易,期待下一场线上活动的举办。

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