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光东+杨守平班+第1周第4次作业

光东+杨守平班+第1周第4次作业

作者: 低调的闪耀 | 来源:发表于2017-04-08 15:22 被阅读0次

【一阶段·片段四】

R·阅读原文片段

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并认真地对待。如果你不愿听方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当:要么完全否认;要么找借口;要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是:

第一步,询问具体内容。

第二步,同意对方的批评,具体有四种情况。

1.如果你完全接受:先同意对方说的事实,然后说出你将有什么新的做法。

2.如果你确实无法改变:先同意对方说的事实,承认给对方带来的不便,说明自己无法改变。

3.如果你认为对方以偏概全:先同意对方说的事实,然后列举其他的事实。

4.如果你认为对方无理取闹:先同意对方有发表意见的权利,然后表达自己。

I·拆书家讲解引导

原文的核心内容散落在一章中,这里做了摘编。原文举了不少例子,都是美国的例子,难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下:

——你根本就不关心这个家!

——为什么这么说?

——你回家总是这么晚!

1.(完全接受)今天九点多才到家,确实太晚了。明天我跟老板说,最好在开会之前就决定要开多久。

2.(认同但无法改变)今天九点多才到家,确实太晚了,都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要,经常有突发情况,所以一时半会还改变不了。

3.(部分认同,但觉得对方以偏概全了)今天九点多才到家,确实太晚了,不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。

4. (如果不是妻子,而是你的房东抱怨你回家晚,你可能觉得他无理取闹)你可能是觉得我回家太晚了,不过我觉着九点多回家很正常啊。

如果你能在遇到批评或者指责的时候,无论同意与否,都能这样表达,那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为,冲突往往始于一方批评、一方对抗,而在被批评的时候表示对对方的尊重(表现在询问细节、认可批评等方面),则必然会换回对方对你的尊重。

而且,这样的话语能够反过来帮我们培养虚心和积极的态度。

A·学习者拆为己用

请回顾自己之前是否有这样的情景?当时你是怎么回应的?如果应用作者提供的方法,你会怎么说?

A1:有一次,我妈叫我中午早点回去吃饭,我差不多11点半回去的,我妈就说我,你干什么去了,为什么每次都怎么晚才回来吃饭,当时听了,我就有点生气,说11点半算早的,你们饭也还没有做好啊。

如果用作者提供的方法,会这样回应

1.(完全接受)今天确实有点晚,下次我会提前安排好时间,早点回家吃饭

2.(认同但无法改变)今天确实有点晚,主要是路上遇到个朋友,有个重要的事需要沟通下的,确实没有办法

3.(部分认同,但觉得对方以偏概全了)今天确实有点晚,但也不是每次,我这两个月都超过11点回家吃饭的也就两三次的

4.(觉得对方无理取闹)我觉得只要在你做好饭之前回来就不算晚的,可能是我们对早的定义不一样的。

A2:

当我妈说我衣服乱放,不收拾的时候,以前只会说‘’知道了知道了‘’。以后我会运用文中的方法去和我妈沟通

(完全认同)衣服看起来是有点乱,不是很整齐,一会儿我就把它收拾干净,看起来也顺眼一些。通过这样的对话方式会建立起我和我妈之间的沟通,而不是一种敷衍。

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