2021年12月3日 周五 深圳 晴788/1000
【主题】读书笔记
【字数】1011
早上跑步,听了本书《沟通的力量》,收益良多,而且书中的有一句话说得特别形象到位,让我记忆深刻,这句话就是:
“信息就象蘑菇,是否有毒取决于你生吃还是熟食。”
处理蘑菇,如果你是生吃,它就是有毒的;如果你煮熟,蘑菇的毒性就没有了,我们烹饪时蘑菇时自然是知道这个道理的。但处理接受的信息时,未必明白这个道理。有些信息,就如没有烹饪熟透或者根本没有烹饪的蘑菇一样,让那些原本想要表达的好的内容变了样或者更极端地完全走到了它的反面。
与人沟通时,我们表达的信息里面大概包含了4个维度:
第1个维度是:我陈述的就是我所想要表达的事实。
我仅仅想要表达的是事情本身的样子,没有任何其他的意思。但听到的人可能会产生N个解读,把你想要表达的意思翻译成或脑补成N种画面。
我常用一个比较简单的例子,来分享DISC四种行为特质,看大家是如何在对待陈述事实这件事情。
一位D特质的人会说:今天天气真冷(注意:他原本想要表达的就是天气冷,没有其他任何附加的意思)。
而一位C特质的人就会问D:几度就是冷?(注意:C想的是都没有结冰,你说什么冷呢)
I特质的人就会脑补结冰的画面、冻到瑟瑟发抖的画面、和D一起看冰灯的画面,心里还会想:“这么冷,他是不是会把我揽在怀里呢。”(I特质的人延伸了D所说的冷的故事)
S特质的人就会想:他说天气真冷,是不是说我没有给他买更厚的羽绒服呢。(S特质的人似乎看到了D的另外的诉求)。
第2个维度是:我想要表达某个内容,但我不能那么直白地说。
这个表达的场景经常有,比如有朋友打电话过来:嘛呢?她并不是要问你在干嘛,而是那个时刻你嘛都没有干,她才好有机会说后面的事情。
突然想起来,我家小侄子在4、5岁的时候就知道用这一招,某年夏天带他去上海旅行,那天刚刚好下雨,他老爸就让他穿了双凉鞋,没有带其他鞋来。雨天的天气有点凉,我给他换了运动套装,然后小朋友在酒店大堂门口对着雨说:“姑,下雨,穿着运动套装,穿双凉鞋好象不太合适也。”。听听,小朋友是想要运动鞋。在商场买了运动鞋给他换上后问他:现在合适不?这会小脸上笑开了花。
……
孩子如此,何况职场中的人,以至于我现在开会的开场白就是:大家有话直接说,请不要绕弯子,大家都没有时间猜谜底。偶尔我自己也觉得说话太“硬”,偶尔我也能理解自己,因为我测试多次,就是D。简单直白不绕弯的那种人,也自然不喜欢别人绕来绕去说话。
……
第3个维度和第4个维度,留待明天继续吧.
(未完待续)












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