接着上期商业交易的话题,我们来探讨商业世界中的成本。你的产品做的非常成功,那怎么和别人发生交易?而交易又是怎么发生的?它又会产生哪些成本?下面这个公示【产品+交易=商品】希望大家都能记住。消费者买到商品的时候,这件商品本身里面是含有产品成本的,就像把羊养大本身是有成本的。另外,为了寻找到能够交换羊的大米商的过程,也是花了大量的钱,这叫做交易成本。当我们能够正视交易成本的存在,并且能够透析交易结构的时候,就能明白什么是商业模式。

在透析成本之前,我们一起来理解一下定倍率,什么是定倍率?一般服装的定倍率在5-10倍,比如说一件衣服的成本是100元,如果是5倍的定倍率,那么消费者买到手需要花费500元。而化妆品的定倍率在20-50倍之间。假定一款化妆品的定倍率是50 倍,意味着在50元钱中,1元是商品本身的产品成本,另外49元不全是利润,它是交易成本。

那么商业研究的是什么?商业研究的是如何降低交易成本。如果别人花1元钱生产出来的商品,花5元钱卖掉,你在保持同样商品品质的前提下能够花3元钱把商品卖掉,就是一个非常伟大的商业模式。
如成本结构图示,交易成本包含7个成本:搜寻成本、比较成本、测试成本、协商成本、付款成本、运输成本和售后成本。如果你能降低其中的任何一个成本,就有可能创造一家非常伟大的公司。
我们有没有办法降低搜寻成本呢?随着老龄化社会的到来,罹患各种高危疾病的风险逐渐增加,优秀的医疗资源已经变得非常的稀缺。尤其是人到中年的我们,当父母身体出现各种问题的时候,第一时间我们会咨询亲朋好友或者网上去搜寻,目的只有一个就是能够快速的改善父母的身体状况。

我相信有此方面需求的人群是非常庞大的,那么里面有哪些商机呢?比如说我自己找这些医疗资源,有可能需要请假,需要花费大量的时间和精力,假如花费了5000元。如果说有一家机构同样的条件下只要花费2000元,那么我就有可能去购买这家机构的服务,帮我节省3000元的成本。有一家叫微医的企业,就是帮助广大消费者降低了搜寻成本而获得非常大的成功。所有你只要用你的聪明才智,降低交易过程中的任何一个成本,就有机会做成一家特别大的公司。
第2个是比较成本,什么是比较成本?现在生活水平越来越好,对于身体的保健也越发的重视,很多人对如何选择降低血脂血压的食用油特别的看重。如何选择一款健康的食用油?关注不饱和脂肪的含量,还是关注烟点低的,葵花子油、菜籽油、橄榄油、玉米油,该选择哪个?你会发现需要花费巨大的时间在做比较。

当市场上充满无数选择的时候,你又缺少相应知识做判断时候,消费者就会花费比较多的比较成本。在这种情况下,你如果有能力可以根据每个消费者的身体指标定制一款属于他们的产品,就也有可能创造一家伟大的公司。因为你降低了交易成本。
第3个是测试成本,什么叫测试成本?互联网发展迅速的今天仍然有很多的商品需要通过线下实体店进行销售,比如鞋子。我是非常喜欢打篮球的,对于篮球鞋的挑选不像平时散步鞋大一点或者小一点问题不是很大。 打篮球的时候急速的制动和起跳产生的冲击力,对脚面和脚趾将会产生巨大的挤压,鞋子大一点就会影响启动和对抗,鞋子小一点产生的挤压轻者一场球下来举步维艰,重则指甲形成淤血最后脱落。

我穿的鞋子是42码,虽然网上这个尺码的鞋子有很多,但是很多厂家的标准都不太一样,同时有可能同一个品牌不同款同码的鞋子,穿上脚的感觉也完全不一样。不进行试穿的话,我基本不会在网上买篮球鞋。
那么这个里面存在哪些商机呢?今天有一家公司,提供上门试穿销售的服务,比如针对我的情况,带着相近码的3双鞋子上门让我试穿,满意之后我是不是有可能就进行购买。这件事的本质也是降低交易成本。
第4个就是协商成本,什么是协商成本?国与国之间,公司与公司之间,人与人之间谈合作,有可能彼此不信任,就需要通过谈判,把对方有可能使坏或者对自己不利的地方都写到条款里面去。协商的过程也是成本,请律师把每个字多过一遍这些都是成本。

有没有办法降低这部分的成本呢?比如你成立一家代写合同的公司或者成立一家担保公司,还不了我来还,就有可能降低其中的交易成本,有可能建立一家伟大的公司。
第5个是付款成本,什么是付款成本?比如说你是做外贸的,我的货是先发给美国的客户呢?还是让美国的客户先把钱打过来呢?到底谁先干这个事情,谁先干就会存在信任的问题。另外钱和货之间有离岸价格和到岸价格的区别,是从我这离港开始算价格,还是到港之后算价格。是离岸的汇率还是到岸的汇率,汇率也会有变动,这些都会产生付款成本。

国际上通用的方法就是用信用证(是指银行根据进口人【买方】的请求,开给出口人【卖方】的一种保证承担支付货款责任的书面凭证)来解决这个问题,目的就是用来降低交易过程中的成本。
第6个是运输成本,什么是运输成本?比如在得到APP上面购买课程商品,当交易失败之后是没有运输成本的。但是很多企业的商品,是有运输成本的,比如说啤酒。几乎每个省份或者大的区域都有本地的啤酒品牌(我的老家小县城也有本地的天目湖牌啤酒),青岛的青岛啤酒、哈尔滨的雪花啤酒、北京的燕京啤酒等。

如果不经常出差的话,可能都不知道有这么多的啤酒品牌。因为啤酒这个产品比较特别,产品单价比较的便宜,但是运输成本会很高,重啊。几乎每个地方都有当地的啤酒企业,原因是它的运输成本很高。如果你能解决它的运输成本,也有可能创造一家伟大的公司。
最后一个是售后成本,什么是售后成本?大家有没有注意到这几年跨境电商发展的非常的好,每年都以50%的增长。但很多卖的是小型的3C产品,充电宝。。。,,你很少发现跨境电商卖大家电。如果卖冰箱,除了运输成本之外还有什么? 就是售后成本,小家电出了问题,我再给你寄个新的估计就解决了。

可是冰箱坏了,你说扔了扔了,我再给你寄个新的,臣妾做不到啊。你在美国专门建一个专门修理的团队,成本是不是特别高。中国的大家电卖到美国,最大的麻烦就是售后,几乎只能由本地的团队来解决这个问题。这叫做售后成本。
总结一下这个7个成本:搜寻成本、比较成本、测试成本、协商成本、付款成本、运输成本和售后成本,记住它们不是为了炫耀而是要记住我们经营的生意。比如你今天经营一家茶饮店,你有什么办法来降低你的成本,那样对于同行来说,你有更大的成功可能。
我们再归类的话,我们把它归类成2个核心的能力。第一个就是信息成本,怎么找到,怎么比较谁更好。 第2个成本叫信用成本,为什么要测试,我是怕你不好,为什么要试鞋,我怕你在鞋底使坏,为什么不先给钱,我怕你不发货,这些都是信任的问题。
我们花了2个篇幅来介绍商业世界中的交易和成本,那么如何判断一个商业模式比另外一个商业模式更有效?结构更好?我们下期一起来探讨什么是商业模式。
【信息和图片主要来源于刘润老师线下大课】
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