第一部分,关于知识点的收获
1,健康辩论在高效会议的运用
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一个高效的会议,如果希望大家畅所欲言且有创意方案,就需要团队领导者首先创建一个心理安全的环境和基本规则来确保健康辩论的氛围:保持开放的心态,用事实和数据说话,相互尊重不人身攻击,积极倾听并对每个想法给予回应,并且接纳不同的意见。其次是在会议的初期公布会议的目标,并且在过程中,始终保持觉察,讨论是否聚焦于目标,是否聚焦于解决问题,并且要及时拉回正轨。然后很重要的是要提出建设性的问题,帮助聚焦解决问题,打破规则,激发创意并且觉察创意,比如:“我们应该打破什么规则?”“如果我们什么也不做,会出现什么情况?”“在现有的条件下,我们的最优方案是什么?”等等。最后,每个成员支持最后的决定和方案。
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最近我主持部门的一次头脑风暴会议,就没有达到理想的效果,没有太多的创意出来,反思我自己,是氛围不够安全,因为我没有做到真正的接纳。比如有个小伙伴说我们要给客户提供客户需要的写作指导建议,而不是我们认为重要的研究资讯,这时我没有先接纳,再尝试用好的问题去澄清他的想法,重视他的想法,深挖他的创意,而是接过话茬后就转换了话题方向,“你说的就是有价值这回事,来大家讨论下还有别的吗?”
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马上又要针对业务方案进行决策讨论,那么这次我会先写好会议目标并提前想好要提问的方向。在本子上写接纳两个字提醒自己保持自我觉察。会议开始,会先对上次会议做一个自我反思,并请大家在这次会议中监督我提醒我。然后说明目标组织讨论。过程中,对我而言,最重要的保持觉察并及时调整我的心态和提问方式。
2,激励因素运用的三个维度
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每个人的激励因素排序是不同的。可以从三个维度运用:
- 相似因素:提取成员共同激励因素做团队激励
- 独特因素:分析成员独特激励因素来做个性化管理,也就是针对性的给与工作挑战以增加她的个人动机。
- 警惕因素:团队中,激励因素种类及排序差异过大会引起合作摩擦,需要对此保持警惕。
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在团队激励中,我的固定性思维就是只注意到了相似因素这个维度。试图用同一套方法激励所有人。但是每个人都是不同的。
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尽可能的通过日常沟通和侧面观察了解成员的激励因素,比如用今天的个人发展计划沟通方式。然后,针对每个不同的成员,在职权范围内,安排更适合他的工作挑战。
3,全局观的激励运用
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让成员明白他工作的职责,以及他的工作对本部门,对其他部门,对公司,对客户,对社会,有什么价值非常重要,能够增加成员的自驱力。
让成员了解团队面临的挑战,愿景,目标,现在的位置,可以让成员个体融为一体。
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日常工作中比较少去做的就是让成员了解公司面临的艰巨挑战,担心他们觉得公司没有前景而不愿意与公司并肩作战。
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在例会上,明确而坚定的告知成员部门的阶段目标,以及我们现在离目标还有哪些差距,现在我们还需要从哪几方面努力,以及怎么做,以及做成了对公司,对部门,对个人有什么意义。
4,四个激励措施的运用
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- 赞美:对行为和成绩给与及时公开有仪式感的赞美
- 透明机制:奖励机制公平公开
- 721学习法则:实践学习效用70%,指导学习效用20%,而正规学习和培训的学习效用只占10%。
- 传递宗旨:从员工认可的角度,以员工能接受的方式传递团队宗旨。
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为了减少新成员犯错,帮助其快速融入工作,第一周安排的都是培训和指导。但是其实成员第一周都是蒙的,真正理解工作和掌握工作是从开始接触具体工作任务开始的。
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第一周可以安排培训和具体的小任务穿插进行,并且要允许他犯错(不会给公司造成影响的模拟类任务等),让他从反思总结中学习,并及时给予针对性指导。
第二部分,关于个人在拆书课表现的反思
1,第一次尝试带领中场醒神游戏,感谢七七的信任并给予这次机会。我百度查了资料,写了游戏的稿子,并且对应了拆书现场。很开心离撕掉自己不会带领气氛的标签又近了一步。可以做得更好的地方是,开场提醒大家注意不要抓太紧,以免受伤。以及结束时让大家给我是否有醒神效果的反馈。
2,今天的我跟昨天比,表达感谢方面又迭代了,当面向七七以及帮助我一起猜题的彩虹姐表达了我的感谢,并且是具体的语言。说出来的时候心里不再有扭捏的不好意思的小人乱跳了。
3,作为讨论组织者和作为记录者复盘陈述时,以下两点这样做会更好:(1)积极倾听,不要打断伙伴,不去重新定义伙伴的想法,接纳。(2)总结失败时,不用“我们组做的不好的地方”这样负面的表达,而用积极的表述方式,比如,“我们组总结了失败经验后,觉得这些点如果这样做可能会成功”。

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