如果对一件事或者对case的处理产生了分歧，而你又认为自己正确时，你该和上司争论、顶撞吗？
有的人认为，自己是对的就应当说清楚，更何况还是为了工作；有的人认为，我什么也不要，无欲无求，正常表达自己有什么不对？
如果我们足够冷静，这样的争论或者顶撞，不仅不能说服上司，而且不会带来任何好处。
从小芹的经验来看，不论自己是否站得住脚，和上司争论或者顶撞是没有一点好处的。
为什么这么说？从心理层面上讲，你之所以敢与上司争论、甚至顶撞上司，你的底气来源于我是为了工作，我什么也不想要。
但是实际上是真的吗？你真的什么都不想要吗？真的都无所谓吗？其实并不然。
你只不过是用所谓的“不在乎”、“不怕失去的这种态度“掩盖了对一个事情或者工作的判断，包括产生分歧的问题、可能达到的最好结果。
从你认为自己是正确的，或许只是代表了你自己认为自己是对的，这是你事情、对某项工作的主观判断。
你可能已经穷尽了你所知道的，但是实际上以你的阅历、专业知识、学识、经验的积累并没有达到缜密、周全的地步。
你认为你自己是正确的，就可以什么都不顾，就可以和上司争论、顶撞的想法，最大的危险就是关闭了自己倾听他人（这个人包括你的上司）并从中提炼有效观点的大门。
或许你的上司讲得不一定全对，甚至在你眼里风马牛不相及，但你也可以从他或者她口中对事件、对工作的评价中，提炼有效的信息，再针对这个有效的信息去沟通。
从现实的角度来讲，你的上司是决定了你的利益、名誉的人。和他/她她争论、顶撞，并不代表他/她她会认可你的水平。反而从另外一个角度，他/她会认为你情商低，不堪大任。即便你能力再强，情商不高，在上司眼里，你也始终不是一个可取的人。
即便你认为自己占理，也应从上司的分析中抓住有效信息，忽略掉其他无用信息，针对有效信息去探讨出最恰当的问题解决方案，这才有效的沟通；即便你当场不赞同也应表示下来你会多多思考，如果还是坚持自己的观点，应再次去表达自己的想法，如果没有可讨论的空间，就应当尊重规则，不再过多固执己见。
小芹就曾经有这么一个律师助理，从学校毕业以后，跟着她搭档一年半。这位律师助理是位女孩儿，工作认真、能力也强。但是有一点就是有些自以为是。
比如在工作当中分析case，她以为与case有关的事实、有关的证据，都已经掌握得非常透彻了，甚至法律适用，也研读了所有相关的法条，信心满满的进行了汇报。
结果在大家讨论case的过程当中发现她的结论表述并不严谨，小芹叶指出了问题的所在，小芹说：“从事法律这一行，对法律概念的掌握应当尽可能的准确。否则差之毫厘，会导致不同的结果。比如，根据委托人法律权利的性质不同，其相对应的违约金、损失和利息都有不同的功效，是该一并主张还是只主张其中一项，除了法律依据之外，还应综合委托人的意愿、经济实力和得到支持的可能性，作出综合性的判断。”
没想到她的助理当场反驳了她。这让在场的人非常尴尬。小芹只是笑了笑，继续和大家一起分析探讨。
会后，小芹也将这位律师助理叫到了办公室，进行单独沟通，并没有当着大家的面指责小指责律师助理的不对。
律师助理其实从内心，也明白小芹讲的有一定的道理。大家的分析也未必都是错的，也有一些自己没有考虑周全的地方。但是在当时，她并没有能从提取有效信息抓取的角度，去坦然面对大家的分析，承认自己的疏忽。而是选择了一种情绪化的处理方式，掩盖了自己专业知识和经验阅历上的不足。
一个人的专业能力固然重要，但是会说话、善于沟通、具有包容性，实际上是比专业能力更为重要的一种情感能力。
小芹看着助理走进来，示意她坐下，并温和地给她泡了一杯咖啡。
律师助理接过咖啡，显得有些吃惊，很快她又镇定下来，说：“主任，其实细细的想来，我的确也有没有思考到位的地方！”
“既然你都认识到了自己的问题，就说明你还有进步的空间。”小芹的脸上露出了微笑。
“在你职业的生涯当中，如果老是以这种我是正确的，别人都是错误的，作为一个标尺不太好。没有谁100%的就对，却也没有谁100%的错误。真理，或者说法律真实、问题探讨总是在交互当中去获得的。这个交互的过程包括倾听、思考和恰到好处的回应！”
“我知道了，主任，如果没有什么其她的事，我就先出去了。”助理礼貌但似乎有些倔强的起身。
看着还有一些倔强之气，但也具有反思能力的助理的背影，小芹只是轻轻的摇了摇头，她有一些担心，因为这位小女孩的职场之路还有待磨练呢！
小芹又继续埋头看起了材料，她还有一个合同待审查，有一份法律意见书要出，下午还要会见一位委托人，还有一个项目要谈判……
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