快速了解对方，建立信任
你是不是想快速的对客户进行全方位的了解，比如价值观、个性特点、实力背景、个人偏好等？
应该从哪些特征对客户做快速的判断了解呢？
对客户有了全方位的了解后如何跟他快速建立信任感呢？
本文为你解读“如何快速全方位了解客户并建立信任感”。本文中的方法都是实战经验总结，你可以直接拿过去用，只要应用得当，绝对会有很大的收获。
1 看个人网络属性
001 手机号
手机号可以从某种程度上代表着一个人的身份信息，比如手机号尾号如果是6666、8888、1111之类，这种客户大部分是比较有实力背景的，一般喜欢高品质、独一无二的东西。跟这样的客户谈合作要重点强调产品的独特性和唯一性。
002 QQ、微信签名、微信朋友圈
QQ、微信签名在某种程度上代表着一个的心理状态和性格特点。比如我之前有一个客户的微信签名是“行善事、积福报”，这个签名在某种程度上代表着客户很善良，比较重视因果报应。我在跟他沟通的时候，有意识的谈到了这方面的事，和客户很快拉近了关系。
微信朋友圈也可以反映出一个人的工作生活状态，比如我有个客户经常会发他跑步的状态，代表这个客户比较喜欢跑步。我跟客户能够很快达成合作，很重要的一点就是我们一起聊过很多关于跑步的事情。
2 看穿着打扮
一个人的穿着打扮是一个人审美观和性格特点的反映，更是一个人价值观的体现。所以，你可以通过客户的穿着打扮来判断他的性格特点和个人偏好，都有哪些比较重要的观察点呢？
001 面色
假如你见到一个客户发现他面色苍老，实际年龄30岁，看但起来像50岁。一般来说，说明客户过去的经历中肯定有过相对艰苦的的阶段，这样的客户大部分情况下会比较喜欢能吃苦耐劳的销售，你在沟通的过程中可以谈谈自己的工作经历，突出一下自己能吃苦耐劳，这样就比较容易赢得客户的青睐。
002 香水
不同味道的香水代表的魅力形象是不一样的。比如香奈儿5号香水呈现的是女性的优雅魅力，而迪奥的毒药香水呈现的则是女性的狂野和魅惑。
假如你的客户是女士，你可以通过香水的味道初步感知客户的性格特点。你要先赞美客户的香水味道，然后用客户喜欢的表达方式去跟她沟通。
假如你的客户是男士，他喜欢喷香水，说明客户非常在意自己的外在形象，你跟他接触的时候一定要特别注意自己的个人形象，最好是自己也喷点香水，这样客户会更喜欢你，会大大缩短你跟客户之间的距离。
003 项链
女性佩戴项链是为了装饰，说明比较喜欢美，可以赞美客户的项链好看。但如果是男性佩戴项链，往往跟他的价值观、个性表达、炫耀张扬有关。
假如一个男客户佩戴了一个很粗的黄金项链，多半情况下代表着他在炫富，很有可能是土老板或暴发户。一般这种客户说话比较随意，性格比较豪爽。面对这种类型客户，你要赞美他，很热情大方的跟他沟通，通常可以获得客户的喜欢。
004 手表
手表的价格从几百到几百万不等，价格差异巨大。在某种程度上体现了一个人的经济实力和消费偏好以及个人审美。在见客户的时候一定要尤其注意客户的手表，尤其是男士的手表，最好要了解知名品牌手表的品牌含义。
我之前有一个男客户，第一次跟他见面就被他的欧米茄的手表吸引，还好前几天从时尚杂志上看到过那款手表，价格在5万元左右。客户既然佩戴这么贵重的手表，代表他很有实力，而且追求完美、注重品质。
因为欧米茄的手表有追求卓越、完美的寓意，我在跟他沟通的过程中重点强调了公司产品的独特性和公司可以提供的高品质服务，在很大程度上满足了客户的需求点，最终跟客户达成合作。后来他成为了公司的超级VIP大客户，为我创造了很高的利润。
005 包包
对于女性来说，包包是最能凸显女性身份和气质的装饰品，也可以说是“包治百病”。包包同时也代表着女士对生活品质的追求以及收入状况的体现。见女客户要重点关注她的包包。
有一次去见客户，本来约的是老板，但老板临时有事出去了，安排老板娘接待。她是刚刚从外面办事回来，进入办公室的时候手里拿着一个包，是香奈儿的经典款包包，一看客户就是比较有实力、注重生活品质的人。在沟通的过程中我重点说了自己对工作的追求和公司产品的高价值，最终成功签单合作。
3 看办公室环境
办公室的环境代表着客户的气质、风格和个人偏好。进入客户的办公室后要重点注意观察两点，
001 看整体风格
看看整体的装饰风格是古典风格、现代风格还是简单普通的风格，不同的风格代表着不同的个人偏好。
我有一次去见客户，一进入客户办公室后就看到很宽大的办公桌和摆满各种书籍的书柜，还有一套高端典雅的实木茶几和茶具。我立刻就知道这个客户爱看书、爱喝茶，立刻扫视了书柜上的书，看看有没有看过或听过的，为一会的聊天做好准备。
002 看摆件
我看到客户的办公桌上摆放了国旗，背后有“一帆风顺”的横幅画，旁边有一个专门的铁柜，里面放了各种荣誉资质和证书。种种迹象表明客户很有实力和背景，很注重个人修养。
后来我跟客户聊的很好，我们聊了很多读书的事，聊了很多喝茶的事，聊了很多他做生意的事。大部分时间是客户在说，我在听。聊完后我们彼此觉得很投缘，最后客户基本没怎么看合同，直接签约合作。
4 结束语
从客户的个人网络属性、穿着打扮、办公室环境都可以了解到客户的一些特点，但这些不是绝对准确的，更准确的信息还要通过多次长久的交流接触才能得到。
想要全方位的了解客户并快速建立信任感，就要多注意观察客户，用客户喜欢的方式沟通，重点讲述客户在意的关键点，更要加强对奢侈品品牌、形象设计、生活常识、心理学知识方面的学习了解。
你要用知识去赢得客户的信任而不是用技巧，你要用个人魅力去影响客户而不是用手段，你要用真诚去打动客户而不是用伪装。生活无小事，处处要留心。
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