原则三：相信可能、相信潜能
人才培养，不要用有色眼镜去看被培养者，需要相信可能，相信潜能。如果你希望某个人能够被培养，首先相信自己，其次相信对方。若心有疑惑，需要澄清说明。相信/信任是培养———改变的前提条件。
大多数人都具有不断完善自我的内驱动，牢记在心，你所需要做的事是协助下属以他的方式成长。当下属发展到一定水平后，可能会遇到瓶颈，那你可能需要调整一下方式，例如：丰富下属的理论体系，以知识为动力。
原则四：从示范开始
示范教育有直击内心的冲击力，被培养者可以模仿前行。就在本周内与大客户电话沟通会议中，我直接贯彻了示范原则，三位下属（一位外籍经理以及他的两位主管）共同参与学习，重点示范了沟通与回答技巧：三位下属电话连线客户解释报告，客户针对报告提出问题后我迅速在白板上写出：回答问题的关键词以及谁来回答，哪一项内容是我们需要坚持的....，会议中使用了三面白板，节奏进展顺利，结果符合预期。
示范培养，要求指导者或管理者要在下属面前真枪实弹地示范，不是纸上谈兵。认真教导，在此基础上解答疑问，然后再让下属试着去做。在下属能胜任之前要不断刻意练习，让下属能够体会到成就感，体会成功，给下属带来自信，这样人才会一步一个脚印地成长起来。
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