2020年6月29日，王纪琼老师给我们做了一场题为疫情防控常态化下校园心理辅导站工作《学校心理危机预警之应对》的报告。王老师的课堂生动有趣、笑声不断。
他用了一系列生活化的场景来引发我们思考，说出常规的做法以及它可能引发的状态，再教给我们巧妙地转化语言表达方式，我们惊奇地发现同样的目的达到的效果却千差万别。这些生活化的场景各个都是干货，它在我们心底种下了好好表达的种子，让我们意识到咨询的魅力。
王老师反复提到：心理咨询师除了共情，最重要的是要带给来访者非常精准的帮扶。我们很多时候都是卡在了共情上，但来访者需要的不仅仅是倾诉，而是想要得到一些具体有效的操作方式去指引之后的生活。他提出了心理危机经纬网的干预流程，即：散发干预、专业权威、情感联系、理性引导。
王老师用一个具体的事例来帮助我们梳理干预流程，并明确干预时说哪些话可以更好地达到干预的目的。
当来访者到来，要先向他散发干预，告诉他：我是一名专业的心理咨询师，你刚才说的我都听明白了。这句话是为了给来访者一个确认，让他知道他来到这里是可以找到帮助的。
然后再发问：你是想再哭一会儿呢，还是先不哭了，我们一起先谈谈。这句话让来访者情绪稍微冷静一下，去做一个选择。
哭与不哭，王老师都教给了我们具体的话术。
如果孩子选择哭，我们的话术是：同学，不开心、不高兴、想不通的时候是可以哭的，但是哭是解决不了问题的，你可以先哭一会儿，等你不哭了咱们再谈一谈。告诉来访者，哭是可以的，是可以被接受的，这可以让他的情绪有一个宣泄。同时告诉他，哭是解决不了问题的，要引导他进行理智的思考。在这个等待的过程中，要保持好陪伴与情感的练习，确保来访者的安全。
如果孩子选择不哭，我们可以说：好的，既然咱决定不哭了，那就去卫生间洗把脸，平复一下情绪，再喝杯水，做一下情绪管理，然后过来找我，我在这儿等你。这个时候，心理咨询师一定不要催促，这是一个重大的提升孩子情绪管理能力的时机，咨询师没有必要快速地向前推进，需要让来访者在自己的情绪里多呆一会儿。
当来访者主动回来的时候，给他一个当下的即时性的心理需求的满足，告诉他，我们有“灵丹妙药”可以轻松地解决他目前所存在的问题，问孩子是否愿意尝试。这个时候要关注来访者的肢体语言，尤其是面部表情。
第三步也是非常重要的一步，要重塑来访者的认知。遇到行为，我们要看到行为背后的情绪，更要看到情绪背后的认知。当来访者出现这些行为，说明它背后的认知是有问题的，重塑来访者的认知，将是解决问题的根本举措。
当来访者认识到，让他痛苦的事件对他一生的发展都有积极意义的时候，他就会接受当下发生的事情，甚至还会庆幸这件事的发生。这种改变认知的方式叫做改译即把不好的事情向好的一面转换。
王老师的课堂干货太多，随手捻来的例子让我们真切地体会到咨询师专业素养能力提升的重要性，同一个事例，一句简单的接话就可能导致完全不同的咨询效果，面对危机干预，更是马虎不得。
感恩王纪琼老师带给我们如此丰盛的心理大餐，也感谢领导给我们提供如此好的学习平台。我们会认真学习，期待改变自己的认知，让学到的知识更好地为大家服务。
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