同理心的重要性
01
前天晚上我在海边散步，突然接到公司员工小黄的电话，说张店长说话太欺负人了，并且录音发给了我，听了他们的争吵录音，了解到了一个大概，立马表示理解小黄。
第二天向张店长了解情况，对方反应对方想要辞职，而张店长为了对方好，讲了一大通道理，在对方不接受的情况下说了一大堆人生道理。
这样的沟通有意义吗。没有。你的出发点是好的，但是效果差强人意，甚至有反作用。
对于这种现象，我们首先要有同理心，站在对方的角度坐下来听听对方真实的想法，为什么想辞职？是不是生活有什么难处？还是工作没有成就感？只有找到对方真正的想法，才能从根源上解决问题。
同理心，首先是接受对方提出的观点和问题，然后再根据问题解决问题。
02
朋友圈流行一句话:这世上没有感同身受，只有在谁身上才知道那种当事人的滋味。当然这并不代表我不能够仔细去聆听对方的心声，对方的感受，让对方把想说
的话说完，然后给到一些建议。
也许对方根本就不需要你的建议，他只需要一个听众就够了，但是很多时候我们喜欢做一个指导者，而不是一个听众。
最近工作有些劳累，我也需要找一个地方诉说了，需要一个听众，需要一些理解，需要一些鼓励，需要更多建设性的方法。
我还需要阅读，需要写字，需要静心，需要努力，需要舍弃，需要聚焦，需要向优秀的老铁们学习。
网友评论