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在公众号、小红书上卖自己的产品该如何测试才不容易丢失用户?

在公众号、小红书上卖自己的产品该如何测试才不容易丢失用户?

作者: 噜卡千 | 来源:发表于2020-07-22 19:02 被阅读0次
 每天分享一些新媒体运营干货

好不容易把自己的公众号和小红书运营起来了,想卖一些属于自己的产品又不知道该怎么测试?试试「最小可行产品」这个办法吧

MVP(minimum viable product,最小化可行产品)概念最早由埃里克·莱斯提出的,说的简单一点的话就是产品的demo,用来快速的进入市场接受客户的一些反馈,判断可不可行。

那么mvp主要分为4个阶段,分别是「嗅探测试」「竞品分析」「用户验证」「提案实验」

1. 嗅探测试

往往我们都有很多的想法,这个时候就需要通过嗅探测试去筛选,我们会从5个角度去打分。

  • 疼痛度
  • 自适度(这个产品跟你自己所在领域相关程度)
  • 可持续度
  • 可验证度
  • 可复制度 (产品的优势)

2. 竞品分析

找到最优秀的同类产品对比,这里可以从3个阶段去分析。

  1. 认知阶段:用户怎么知道产品的阶段
  • 主动搜索:当潜在用户遇到问题的时候,第一个反应可能就是百度一下。潜在用户通过在百度上等搜索引擎上搜索各类关键字了解到竞品。在这里我们可能会找到竞品的 SEO 和 SEM 的策略。
  • 阅读推荐:潜在用户还会关注一些相关的阅读推荐,比如公众号、微博、知乎等的推荐。这里我们能知道竞品的是否是在做互推、软文等拉新方式。
  • 朋友推荐:潜在用户也有可能会和自己的朋友打听,让他们帮助推荐。那么如果竞品是有做分销的话,我们就能知道竞品的分销策略。
  1. 决策阶段:用户是如何决定购买竞品的
  • 产品体验:竞品是如何让用户体验产品的功能的。有的产品是可以给新用户提供 3-7 天的会员日,让用户体验产品的全部功能,有的产品是开放免费的课程体验,让用户去体验产品的整个流程,有的产品是通过向用户展示的方式来体验用户的全部功能的。
  • 服务态度:竞品是如何解答用户的疑问的。是通过留言的方式,还是添加微信或者 QQ 的方式,还是可以在着陆页就能和客服直接沟通,客服是否能解答用户的疑问,客服的态度是否够好。
  • 优惠活动:竞品是如何刺激用于购买产品的。产品是否有优惠或者赠品赠送。优惠和赠品的领取方式是什么样的,是直接就能领取,还是需要达到某些条件才能来领取。
  1. 使用阶段:用户如何使用竞品
  • 分析用户是如何通过使用这个产品来解决自己的问题

3.用户验证

通过与用户的沟通交流中获取用户需求。

  • 了解用户痛点问题
  • 他们是如何解决这些问题的
  • 他们对现有解决方案的评价
  • 引出你的解决方案
  • 他对你的解决方案的评价

4.提案实验

在产品出来前先用着陆页、表单等方式向目标客户推送,通过数据监测分析用户的购买意愿。

以上就是我在新媒体运营课程中学到的知识,希望能帮到大家!

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